繼在網站短暫公佈領導幹部電話即被刪除後，3月1日晚湘潭市再次公開了61個市直部門（單位）688名領導幹部的聯絡方式和崗位分工。網站負責人表示，市主要領導十分支持公開領導幹部的聯絡方式，這次不會再刪除。（據3月3日《京華時報》）

　　領導幹部的電話僅挂出來半天就刪除，引起媒體和網友質疑再所難免。説起來，這不能怪公眾多疑，實在是一些職能部門的做法公信力堪憂。試想，現在各級政府的“市長熱線”有多少無人接聽，便民網站有多少是“空殼”，官員微博又有多少處於閒置狀態……誰能保證湘潭官方拿著領導幹部的聯絡方式一“曬”一刪，不是又一場博取眼球的“親民秀”？

　　好在湘潭接下來的舉動，表明其公佈幹部電話並非一時衝動的拍腦袋決定。基於此，我們願意為湘潭方面的良好願望喝一聲彩。但是，親民愛民從來就不是一蹴而就、一勞永逸的，公開後不再刪除領導幹部的電話，只是“民意直通”的一個起點，從徵詢民意、吸納民意到最終落實民意，還有很長的路要走、很多的事要做。

　　要動真感情。經過幾十年的發展，國家固然積累了改善民生的巨大“存量”。然而，誠如聯合國副秘書長麗貝卡所言：“中國很富，但中國人很窮。”一些貧困地方，老百姓的日子多年來沒什麼變化，仍然生活很苦、困難很多，“交通基本靠走、通訊基本靠吼、治安基本靠狗”，“吃飯基本靠黨、生病基本靠躺、老婆基本靠想”，是那些貧困村的真實寫照。群眾有這麼多難處，説明各級政府的工作還有很多短處。領導幹部身為公僕，要思想上親近群眾，感情上貼近群眾，從靈魂深處真真切切把群眾當家人、當親人，把群眾的心願當成自己的志願，把群眾的心事當成自己的家事。

　　要有真舉措。辦事情、做決策，敢不敢看魄力，會不會看能力。當下，社會事業發展尚有差距，民生保障水平仍比較低，一些矛盾越往基層表現得越明顯、越具體，應對突發事件、處理複雜問題成為政府工作常態。原國家安全監管總局局長曾坦陳：“天不怕、地不怕，就怕半夜來電話。”還有人調侃：“起得最早的是領導和收破爛的，睡得最晚的是領導和值夜班的，吃飯沒準點的是領導和要飯的，説話不能錯的是領導和主持節目的，有事故馬上到場的是領導和開救護車的。”這一定程度上反映，當領導的就得多吃苦、多奉獻，才能幹好本職，不辱使命。

　　要見真效果。服務群眾、改善民生，既要態度好，更要講實效。近年來，各地狠抓機關幹部作風建設成效明顯，以往“門難進、臉難看、話難聽”的現象已不多見，“微笑服務”在不少機關蔚然成風。不過，服務百姓僅有“微笑”是不夠的，還要實實在在的效果。有報道説，一個農民工去火車票買票回家過年，售票廳的條件很好，有空調、有茶水，他排了兩天隊終於到了售票窗口，售票員服務態度很好，面帶笑容回答他“座位票沒有了、硬臥沒有了、軟臥也沒有了”，農民工問：“有沒有站票？”售票員説：“領導説了，不能讓農民工兄弟站著回家。”豈不笑話！政府機關為民服務，形式和內容“一個都不能少”。

　　為民，是領導幹部的天職。替群眾講話再多也不會錯，幫群眾辦事再多也不為過。密切黨群幹群關係，不能只停留在不刪除領導幹部電話上，必須作為重要執政理念來踐行、重大政治任務來落實。