新華網北京３月３日電（記者蘇雪燕、劉詩平）廣發銀行董事長董建岳３日透露，廣發銀行今年將開設２４小時營業的“無人社區銀行”，除了能辦理基本存、取、轉款業務之外，還可以申請辦理廣發銀行信用卡。

　　董建岳是在接受新華網在線訪談時透露上述信息的。董建岳解釋説，“在這個２４小時營業的社區銀行裏，客戶進去後拿起電話，使用人機對話業務，馬上就會有一個人出現在屏幕上，詢問客戶要辦理的業務。如果客戶要開戶，就在大屏幕上點擊‘開戶’業務。這時會出現一張紙，客戶簽名以後信息可以自動全部輸入，並相應地辦理成功。如果要申請信用卡，時間上則需要三天至一個星期。”

　　董建岳表示，目前這套２４小時“無人社區銀行”設備將先在廣州試點，並很快在北京推廣。

　　在談到中小企業融資問題時，董建岳認為，２０１２年中小企業融資壓力仍然存在。“廣發銀行作為中小銀行，為了支持實體經濟，也為了適應利率市場化的大方向，根據銀行自身發展的要求，必須大力提升中小企業服務。為此，廣發銀行提出的戰略定位是，成為‘中國最高效的中小企業服務銀行’。”

　　據董建岳介紹，廣發銀行對中小企業的貸款目前已經佔到了對公貸款的５２％，客戶數佔到了對公貸款的８３％。截至２０１１年末，廣發銀行小微企業的貸款餘額為１０５０億元。

　　據了解，廣發銀行的“小企業金融中心”目前已經設立超過５０家，２０１２年，全行計劃增設“小企業金融中心”的特色支行將超過１００家。到２０１３年，廣發銀行將有超過５０％的分支機構轉型成為中小企業特色支行，逐步實現小企業金融服務領域的規模效應。

　　談到區域發展戰略，董建岳表示，廣發銀行目前重點發展地區是珠三角、長三角、環渤海，下一步重點是在中西部地區發展分行，今年將在新疆開設網點。