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蘇寧投入300萬元幫消費者免費保養家電

發佈時間:2012年03月04日 16:12 | 進入復興論壇 | 來源:《北京商報》 | 手機看視頻


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  在“315”消費者權益保護日前夕,北京蘇寧發起家電免費保養行動。昨日,北京蘇寧宣佈投入300萬元,開展為期3個月的家電上門免費保養活動,預計受益群體將至少達10萬戶。

  在昨日由北京市消費者協會發起的《踐行北京精神承擔社會責任——安全家電 安心生活 北京市家用電器免費檢查保養大行動》媒體通報會上,北京蘇寧總經理侯恩龍介紹,此次家電免費檢查活動涉及空調、彩電、熱水器、油煙機、燃氣灶、洗衣機、冰箱七大類電器的檢測、保養、清潔、維護等,時間從今年3月1日-5月31日。消費者可撥打蘇寧24小時服務熱線或到門店進行預約。

  目前家電服務維修市場“路邊店”、“小作坊式工廠”隨處可見,其服務質量參差不齊、維修材料低劣、價格不透明等弊端層出不窮。此次在市消協倡導下蘇寧電器率先行動,將給消費者提供更多家電維修服務的知識。據悉,上門服務結束後,蘇寧電器工作人員還將向消費者提供一式兩聯《家用保養健康檢測報告》,蘇寧工作人員會註明家用電器的檢測結果和後期使用注意事項,並對有需要涉及零部件更換的問題及價格進行明示。

  市消協秘書長董青表示,市消協除組織家電免費檢測維修外,還會組織系列活動,比如家裝家居的空氣檢測、汽車免費檢測和救援等,通過協會搭臺,讓消費者受益的同時,讓企業通過練兵提升服務質量。(記者 吳文治)

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