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本報訊（記者祝劍禾）昨天，蘇寧電器宣佈，從2012年3月1日到2012年5月31日期間，推出北京市家用電器免費檢查清潔服務，有需求的消費者可通過蘇寧電器24小時客服熱線（4008─365─365）、各連鎖店現場客服、北京蘇寧官方微博多種途徑進行服務預約。
七類電器四項免費
此次由北京市消費者協會發起、北京蘇寧支持的服務活動，涵蓋了空調、彩電、熱水器、油煙機、燃氣灶、洗衣機、冰箱七大類電器（不僅限蘇寧店購買）的檢測、保養、清潔、維護。北京蘇寧電器有限公司總經理侯恩龍表示，本次活動預計投入資金至少300萬元，保守估計，此次活動受益群體至少將達10萬戶。北京市消費者協會秘書長董青表示，本次活動項目及詳情均在消協官網（www.bj315.org）公告，市民可登錄查詢。
配件更換可打八折
北京蘇寧相關人士表示，蘇寧第一次上門服務不涉及任何收費項目。如果通過檢測發現家用電器配件需要更換，蘇寧會向消費者提出相關建議，並且將為消費者預留了解市場價格和服務標準的時間。如果消費者選擇由蘇寧電器的服務人員進行配件更換，蘇寧將二次上門進行維修或者更換家用電器的配件，並且在價格上提供八折優惠。
蘇寧電器消費提醒
凡蘇寧電器上門工作人員均持有工作證，著蘇寧電器全套工裝，持有蘇寧電器服務手冊。服務後，工作人員還將提供一式兩聯《家用保養健康檢測報告》，並註明家用電器的檢測結果和後期注意事項，並對涉及零部件更換的問題及價格進行明示。
作者：祝劍禾
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