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平安人壽理賠贏得好評

發佈時間:2012年03月04日 15:06 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　近日，平安人壽江蘇分公司兩核管理部收到南京客戶陸小姐送來的錦旗，上面寫著“主動熱情，快速理賠”。

　　原來，陸小姐的母親高女士于2001年在平安壽險為自己投保《個人住院安心99》保險，因肝癌去世後，受益人才想起保險理賠，提交了高女士在上海長海醫院及在南京軍區南京總醫院兩次住院的理賠申請。案件審核過程中，理賠人員發現高女士家人提交的資料記載，其還在另外2家醫院住院治療過，照理也可以獲得賠付。通過與陸小姐溝通，理賠人員想方設法幫助投保人家屬獲得了4次住院應得的賠付，共計25010元。據悉，平安人壽2011年承諾“標準案件，資料齊全，三天賠付”，為此，江蘇分公司再次優化了理賠的每個工作流程，在2011年全省標準理賠案件3日結案率達到99.8%。田艷陽

熱詞：

個人住院安心99

南京軍區南京總醫院

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