金燦燦

　　2012空調春季攻勢還未正式啟動，各大品牌展開的價格戰、服務戰已經打響。其中，終堅持用戶價值第一的海爾空調則更勝一籌。根據市場調研機構中怡康統計數據顯示，海爾空調不僅暢銷型號榜上位列第一，更是在南京、連雲港、寧波、濟南、昆明、吉林等全國15個省市實現市場銷量第一。此外，在近日召開的國家科學技術獎勵大會上，海爾的開放式研發體系又獲得了“國家科技進步獎”，展現了領袖品牌的研發體系實力。

　　業內人士分析指出，2012年空調業增速逐步放緩，不少品牌不惜促銷爭奪市場份額。但很明顯，抵禦寒冬、實現市場第一最好辦法不是促銷降價，而是通過技術創新，實現綜合實力的第一。海爾空調近年來在技術創新方面的出色表現就很好地證明了這一點。

　　亮劍技術創新 寒冬“速熱”最受歡迎

　　“想進家門就暖和，海爾空調的3分鐘速熱就挺好”、“父母孩子在家沒個取暖的不行，效果好最重要，海爾的空調不錯”、“我家這是添置的第二台空調了，我還是選海爾，特別冬天用它取暖很給力”……這是筆者採自河北、大連、南京不同地區的消費者心聲。據筆者了解，憑藉國際領先的“寬帶無氟變頻技術”，海爾空調不僅實現了3分鐘速熱，且制熱量比行業同類産品更高、更強勁。“冬天買空調，大家最看重的還是制熱速度和效果”，某家電賣場銷售負責人告訴筆者。

　　據悉，海爾空調推出的“寬帶無氟變頻技術”針對的就是制熱慢、效果差等技術難題。該技術最大的特點就是實現了S-TYPE、S-PAM及PHASE控制技術的融合應用，更高程度地發揮了變頻空調快速制熱、製冷優勢。特別是在高頻運轉時，其製冷、制熱效果不僅分別比普通三級能效空調高出28%和37%，更領先於行業同類産品。而且該技術的運用使産品節能高達59.3%，滿足了消費者長時間使用空調擔心的電費問題。

　　深挖用戶需求 打造核心競爭力

　　海爾空調的技術創新達成了銷量第一的結果，但最重要的是，這種技術創新是有效的，是能夠實實在在滿足用戶需求的。“我們的目標始終盯著用戶”，海爾空調相關負責人表示，“用戶是企業産品研發的參與者、決策者，深挖用戶需求，滿足他們對産品的所有需求，企業度過經濟寒冬、實現大幅增長的勝算也就越大。”

　　舉例來説，2009年海爾針對用戶對節能空調需求，推出無氟變頻空調並推廣普及，拿到了“無氟變頻空調銷量冠軍”的頭銜；2010年海爾針對用戶家中無處不在的甲醛提出了行業領先的除甲醛産品方案，多次蟬聯國內空調中高端市場第一，受到廣大消費者的歡迎。