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江仗┹奔站開展"笨"活動緣進"防"工

發佈時間:2012年03月03日 18:28 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  人民網泰州3月1日電 近日,為紮實推進“三訪三評”工作,江蘇泰州邊檢站組織全站官兵開展“五比五看”活動,不斷增強服務發展、服務民生水平。

  一是比服務質量,看群眾評價。始終站在企業和群眾的立場去思考問題和開展工作,依託互聯網搭建溝通平臺,向群眾宣傳邊檢政策、工作動態、便民利民措施,滿足群眾合理訴求,對待群眾始終懷有“四顆心”:接待熱心,詢問細心,解釋耐心,答覆稱心,真正做到服務過程零障礙、服務方式零距離、服務質量零缺陷、服務效率零投訴,不斷提高涉外企業和群眾的滿意度。

  二是比業務技能,看素質養成。進一步建立健全了培訓、激勵、保障工作機制,通過開展服務定式養成培訓、執法辦案模擬演練和執法突出問題排查,不斷提升執勤執法人員邊檢服務水平、執法藝術水平、執法實踐能力和應對複雜問題得能力,並向群眾發放“三卡一書”即“警民聯絡卡”、“執法監督卡”、“測評回訪卡”、“秉公執法承諾書”,提高執勤執法質量,認真接受行風監督員和群眾的監督。

  三是比文明禮儀,看窗口形象。加強官兵職業道德、邊檢禮儀等方面的再學習,牢固樹立“個個是形象、處處是窗口”的理念,每月組織對執勤執法錄像數據回頭看活動,評比邊檢服務之星,在全站推行優質服務“五個一點”,即熱情濃一點、微笑甜一點、溝通多一點、動作快一點、效率高一點,讓每一名辦理手續的群眾都切身體會到邊檢機關的優質服務。

  四是比敬業奉獻,看工作實績。依託便民服務直通車,全力做強移動服務窗口,每週開展一次警民相約直通車活動,進一步完善邊檢輔導員進企業、法律援助邊防行、模範碼頭(港區)創建等工作相關制度,找準為企業和群眾服務的著力點,做到情況掌握在一線、措施落實在一線、問題解決在一線、成效取得在一線,努力實現建設和諧港區、平安碼頭、模範企業的目標,實現黨委政府滿意、企業主動參與、人民群眾滿意的良好局面。

  五是比創新能力,看長效機制。把創新、創優作為邊檢工作重要動力,在創新中激發活力、破解難題、促進發展,結合走訪活動深化提高邊檢服務水平工作,不斷提升社會綜合治理能力,深入走訪慰問轄區困難群眾、孤獨老人等弱勢群體,開展愛民助民活動,力所能及地為他們解決實際困難,並聯合司法、勞動保障等部門,搭建務工人員維權服務站,協助化解轄區內社會發展造成的糾紛,積極向駐地黨委政府、公安機關和有關部門彙報工作、徵求意見,贏得了社會各界對邊防工作的理解和支持。

熱詞:

  • 開展工作
  • 官兵
  • 牢固樹立
  • 藝術水平
  • 深化提高
  • 邊防工作
  • 邊檢工作
  • 輔導員
  • 監督卡
  • 黨委