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本報訊 近日,廣西南寧邊防檢查站為不斷滿足廣大出入境旅客的新期待,對旅客滿意度、安全感等5個方面進行自我督促,自我昇華,推動“三訪三評”活動向深層次開展。
看群眾滿意度是否提升。通過問卷調查、群眾評議等形式,深入查找群眾最不滿意、最需要改進的地方,進一步研究措施,及時整改；看便民措施是否落實到位。廣泛走訪服務對象,傾聽旅客意見建議,了解掌握邊檢工作是否有利於服務地方經濟發展；看文明使者形像是否展現。採取社會監督員評議,抽查辦理業務、錄像等方式,對檢查員的工作細節方面進行全面倒查；看服務對象安全感是否提升。認真梳理服務對象反映的問題,圍繞如何高效、文明、快捷、便利通關,展開了大討論,徵求意見和建議,進一步規範了不同類型出入境人員的邊檢程序,明確違法違規問題的處理方式和標準,完善了處置突發事件的互動機制；看長效機制是否科學有效。認真總結工作實踐中好經驗、好做法,建立健全長效制度、機制；對於不切實際、不易操作的機制及時進行糾正、完善,切實優化口岸通關環境和提高邊檢管控水平。 龔允 韋州
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