中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

天津：代退火車票可用乘車人身份證複印件

發佈時間:2012年03月02日 13:41 | 進入復興論壇 | 來源：天津日報 | 手機看視頻

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多央視網評

不戴口罩的元宵節彰顯責任

更多今日話題

網言網語

病童候診痛苦躺地無人讓，悲！
民聲調查

您還看國足比賽嗎？
網言網語

交警拔槍逼停酒駕該不該？

第一視頻推薦

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

　　天津北方網訊：根據中國鐵路客戶服務中心網站發佈的消息，為方便旅客退票，又防止票販子利用退票環節倒賣車票，3月1日起，鐵路部門將實行新的實名制火車票退票辦法，在為他人代辦退票手續時，只需出示代辦人有效身份證原件和乘車人有效身份證複印件。而此前的規定則是，代辦退票，代辦人需出示本人及乘車人兩人的有效身份證原件。

　　新辦法規定，旅客本人在辦理退票手續時，須憑車票和購票時所使用的有效身份證原件；無法出示本人有效身份證原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後，再辦理退票手續。代辦人代他人辦理退票手續時，須憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證原件；沒有購票時所使用的乘車人有效身份證原件的，須憑車票及代辦人本人的有效身份證原件和乘車人購票時所使用的有效身份證複印件。

　　針對部分旅客反映12306網站購票退款未及時到賬等問題，鐵路部門表示，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利用電子郵件投訴。為便於投訴，鐵路部門分析了退款環節各要素，並區分不同情形設置了登記表，旅客可根據自身情況，查詢鐵路客戶服務中心網站www.12306.cn“網上購票常見問題”欄目中相關問題處理辦法，填寫登記表併發送郵件至12306@12306.cn，鐵路部門將協調相關銀行核實後，儘快將票款退還到旅客賬戶。(記者萬紅)

責任編輯：魏新民

熱詞：

身份證原件

身份證複印件

搜索更多身份證原件 退票的新聞

2012-03-02 12:28 鐵路:新退票辦法3月1日實施防票販子倒票

2012-03-02 11:28 鐵路部門表示將於3月1日起實施實名制車票退票新辦法

2012-03-02 10:45 中國鐵路:新退票辦法3月1日實施防止票販子倒票

2012-03-02 10:37 旅客退火車票新辦法明天實施

2012-03-02 10:11 一批法規規章今日起施行火車退票須持身份證

2012-03-02 07:32 火車票實施實名制退票部分旅客抱怨環節繁瑣

2012-03-02 07:16 實名制車票退票須憑身份證辦理

2012-03-02 07:05 代退火車票可用乘車人身份證複印件

2011-12-01 00:33 [視頻]滬寧滬杭高鐵今起可刷二代身份證進站

2011-09-25 17:05 [視頻]火車票退票費標準今起下調至5%

關於CCTV|聯絡CCTV|關於CNTV|聯絡CNTV|人才招聘|網站聲明|法律顧問|CCTV廣告中心|CCTV創意|網友智囊團|客服中心

中國中央電視臺  中國網絡電視臺  版權所有
違法和不良信息舉報  京ICP證060535號   京網文【2014】0383-083號
 網上傳播視聽節目許可證號 0102004  新出網證（京）字098號  中國互聯網視聽節目服務自律公約