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重慶保監局決定從今年3月20日起，在全市範圍內實施萬元以下機動車輛保險事故客戶零單證索賠制度，符合條件的車主在索賠時不用到保險公司交材料。
符合五類情況
不必交材料
重慶保監局稱，符合以下全部條件的車險理賠案件，納入零單證索賠制度實施範圍：全案賠付總金額在1萬元以下；事故屬保險責任，客戶就賠償金額與保險公司達成一致意見；“純車損”案件，即僅涉及車輛損失的案件；案件不涉及司法訴訟，無騙保騙賠嫌疑；有責方車輛在重慶市內保險機構投保，且出險地點在重慶市內。
這些材料
不得重復提交
重慶保監局要求，保險公司應取消非必要索賠資料。
一方面，對單車事故或責任明確雙方無異議的雙車事故，符合快處條件的依照相關要求處理；不符合的，客戶在出險後第一時間向保險公司報案，保險公司第一現場查勘確認後，可取消交通事故責任認定書。另一方面，對其他非必要資料（如駕駛員體檢回執）等,應依據各公司內控要求取消。另外，承保環節客戶預留資料符合本次理賠要求的，不得要求客戶重復提交。
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