中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

上海保監局圍堵“銷售誤導、理賠難”

發佈時間:2012年02月29日 17:20 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

評分

分享

貼到博客或論壇

一鍵轉帖

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多央視網評

不戴口罩的元宵節彰顯責任

更多今日話題

網言網語

病童候診痛苦躺地無人讓，悲！
民聲調查

您還看國足比賽嗎？
網言網語

交警拔槍逼停酒駕該不該？

第一視頻推薦

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

　　上海保監局日前推出十項舉措治理車險“理賠難”和壽險“銷售誤導”。

　　在治理壽險銷售誤導方面，要求行業嚴格執行上海地方標準《人身保險業窗口服務質量規範》，加強壽險窗口服務的規範性和標準化；推廣使用《上海市保險客戶需求分析系統》，建立消費者風險承受能力測試製度，關注消費者風險承受能力、消費者的期望和産品類型間的匹配，對60歲以上人員強制實行風險壓力測試，增強銷售的合理性。

　　在提升理賠服務質量方面，充分運用信息化手段，依靠車險信息平臺，向社會公佈保險公司車險理賠服務質量的關鍵指標，公示保險事故車輛維修協作單位誠信程度，用“倒逼”機制改善服務；在上海車險市場全面推行保險理賠員5級職業技能鑒定，對理賠人員全面實行分級管理。

熱詞：

人身保險業窗口服務質量規範

上海市保險客戶需求分析系統

職業技能鑒定

搜索更多理賠難 保監的新聞

2012-02-29 02:44 汕頭保監分局明確今年監管重點

2012-02-28 23:40 汕頭保監分局明確今年監管重點

2012-02-17 15:08 煙臺保監分局對理賠難和銷售誤導“亮劍”

2012-02-15 09:05 煙臺保監分局對理賠難和銷售誤導“亮劍”

2012-01-21 21:20 山東去年撤銷“空殼”保險機構212家

2012-01-21 21:16 山東去年撤銷“空殼”保險機構212家

2012-01-21 20:44 山東去年撤銷“空殼”保險機構212家

2012-01-21 18:56 山東去年撤銷“空殼”保險機構212家

2012-01-21 17:48 山東去年撤銷“空殼”保險機構212家

2012-01-21 16:48 山東去年撤銷“空殼”保險機構212家

關於CCTV|聯絡CCTV|關於CNTV|聯絡CNTV|人才招聘|網站聲明|法律顧問|CCTV廣告中心|CCTV創意|網友智囊團|客服中心

中國中央電視臺  中國網絡電視臺  版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123  京ICP證060535號   京網文【2014】0383-083號
 網上傳播視聽節目許可證號 0102004  新出網證（京）字098號  中國互聯網視聽節目服務自律公約