我們不排除有些問題確實是積弊已深，非哪個部門能夠一力治理，但毋庸諱言，更多的“踢皮球”，源自某些部門的懶政思想，多一事不如少一事，樂得清凈。

　　人民網和人民日報政治文化部就公眾關注的熱點問題，展開了網絡調查，截至前日17時，“食品安全”以26833票暫居第九。關於如何保證食品安全，48.3%的網友表示應健全法律，加大懲處力度，有36.2%網友表示執法部門加強監管，嚴把質量關。引人注意的是，高達62%的網民表示，遇到了問題食品，不知道到哪投訴，最終選擇忍耐。

　　六成人遇到問題食品選擇忍耐，這不是一個小問題，它涉及到更多人的健康。試想，如果我們擁有通暢的投訴、監管渠道，那麼，將會有多少問題食品因為消費者的舉報，從而將危害程度消弭至最小？這是令全社會受益的事，不能不引起重視。

　　遺憾的是，很多時候，消費者反映情況時遇到的多是由“多龍治水”造成的推諉與扯皮。比如去年西安發現注水肉，當地記者先後撥打了七家管理單位，得到的答覆或者是不歸自己管，或者是“對於新生事物的檢測，可能還沒有標準，不一定有檢測能力”，直到相關報道見了報，才引起重視。問題是，普通百姓遇到問題食品，難道一定要找到去媒體反映、在媒體上曝光，才會收到效果嗎？這需要多麼繁複的時間成本！

　　我們不排除有些問題確實是積弊已深，非哪個部門能夠一力治理，但毋庸諱言，更多的“踢皮球”，源自某些部門的懶政思想，多一事不如少一事，樂得清凈，像昨天媒體報道的，太原大型超市中的食品安全信息查詢機安裝近兩年了，但許多市民不知為何物，很少有人使用，有的落滿了灰塵，有的乾脆沒有開機，還有的被誤認為是擦鞋機，幾乎變成了“擺設”。説穿了，這就是超市會同監管者做的秀而已，至於百姓利益，根本不在考慮範圍之內。

　　其實，何止是食品安全，在很多民生領域，老百姓可能都曾遇到投訴無門的情況，而與之前相比，明顯的進步在於接訪部門的態度大為好轉，和顏悅色地把你“建議”到另外部門。長此以往，不僅存在的問題、弊病得不到革除，投訴無門更會使得老百姓有“事不關己、高高挂起”的心態，社會公德心將因之漸漸匱乏，直至冷漠以對。裏工