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陽光人壽保險綿陽中支獲客戶"真誠守信"稱讚

發佈時間:2012年02月29日 04:52 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  中國經濟網北京2月27日訊近日,陽光人壽綿陽中心支公司三台支公司現場理賠會在三台縣舉行,客戶家屬從提供理賠資料到收到賠款僅用了2天時間,為感謝陽光人壽優質服務,黃女士(化名)在理賠會現場向陽光人壽贈送上了“優質服務、真誠守信”的錦旗。

  據了解,客戶張女士(化名)于2011年3月31日投保了《陽光人壽金滿堂終身壽險(萬能型)》一份,保額12萬,並附加了《陽光人壽附加萬能重疾病保險B款》一份,保額2萬,共計年繳保費6000元,合同於2011年4月2日起生效。2011年12月1日張女士在上班途中突發疾病,經縣人民醫院搶救治療無效于當日20時死亡。接到報案電話後,陽光人壽保險綿陽中支的理賠人員立即啟動了理賠流程,對張女士的家人進行了慰問,並仔細告知了理賠流程及需材料。

  為了快速結案,並儘早將理賠款送到客戶手中,綿陽中心支公司理賠人員馬不停蹄,當即就進行了情況調查,並迅速完成了調查報告等各項前期理賠工作,等待客戶提交理賠申請資料。2012年1月18日受益人黃女士向綿陽中心支公司提交了理賠申請,理賠人員立即對資料進行了整理並上報,僅僅用了1天時間就審核完畢,理賠款也在舊曆春節前支付到了客戶的賬上。

  在理賠會現場,受益人黃女士説到“以前對保險根本不了解,也不知道母親在陽光保險公司投了保。母親出險時,我正在外地,連她最後一面也沒見到。趕回家後,是陽光保險的工作人員主動、熱情地提供理賠服務,僅僅用了2天時間就完成了理賠工作,使我非常感動。也讓我在深深追悔之餘感受到了母親那無私的愛……。非常感謝陽光保險公司、陽光的服務真好!”

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