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接到投訴24小時內到場處理

發佈時間:2012年02月26日 18:24 | 進入復興論壇 | 來源：長沙晚報 | 手機看視頻

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　　本報訊（記者劉軍實習生周艷清）“對於屬於本部門管轄範圍的食品安全舉報投訴，各部門應及時受理，在24小時內組織人員進行現場調查處理。”記者昨日從長沙縣食安委了解到，長沙縣建立食品安全投訴處置制度。

　　“對於食品安全問題，很多群眾不知道向哪個部門投訴，要不然就是投訴後沒有了下文。”長沙縣食安委負責人表示，長沙縣將公佈食品安全投訴電話，同時要求各食品安全監管部門在接受群眾舉報投訴時應如實做好登記。對於屬於本部門管轄範圍的食品安全舉報投訴，在24小時內組織人員進行現場調查處理，在7個工作日內對舉報投訴人進行回復；對於不屬於本部門管轄範圍的食品安全問題，接到投訴舉報的部門應當向舉報人告知相應管轄部門及其舉報電話，在24小時內移交相應管轄部門處理。

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