學習貫徹全國保險監管工作會議精神

　　本報訊2月23日，大連保監局召開2012年大連保險監管工作會議。保監局全體幹部，行業協會及産、壽險自律辦相關人員參加了會議，行業協會各理事單位的主要負責同志列席了會議。大連保監局局長朱進元出席會議並講話。

　　朱進元總結回顧了2011年的工作，深刻分析了行業發展的外部形勢、內部優勢和自身問題，提出貫徹落實保監會黨委部署的“一個基調、三個重點、六項日常工作”的要求，結合大連實際，重點做好四個方面工作。

　　一是要打好治理銷售誤導和理賠難攻堅戰，切實維護消費者利益。大連保監局和行業自律組織將出重拳、動真格、求實效，通過引導公司樹立正確銷售理念，抓實客戶回訪，規範信息披露，規範銷售行為，努力實現明明白白買保險。通過加強行業標準化建設，完善理賠服務質量評價機制，加強農險理賠服務監管，依法加大查處力度，努力實現理賠無憂。通過加快建立保險消費者權益保護站，完善信訪接待工作、保險合同糾紛調處機制和社會監督機制，暢通信訪投訴渠道。通過成立行業保險教育工作委員會，深入推進保險教育進中小學、進大學、進黨校和進社區的“四進”工程，進一步豐富教育內容，探索保險教育新形式，培育理性消費者。

　　二是要堅定不移推進市場秩序規範，努力提高市場運行效率。今年大連保監局將選取市場份額較大、違規問題較多以及整改不力的公司作為市場規範的重點，財産險方面嚴肅查處經營數據不真實和理賠難問題，人身險方面嚴厲查處銷售誤導、銀保業務虛列費用和賬外暗中支付手續費問題，仲介方面全面推進産險公司仲介渠道專管專營、專業仲介機構半年復查和兼業代理機構年度審查。對違法違規問題將加大處罰力度，加強責任追究，將公司違法違規情況、經營業務範圍以及高管的任職資格等行政許可事項挂鉤。同時，充分發揮自律組織在規範市場中的作用，進一步完善車險和人身險個險、銀保自律公約，吸納外資保險公司和經紀公司參與地方市場自律。

　　三是突出抓好風險防範，維護市場安全穩健運行。通過搭好風險監測網，把好風險識別關，劃好風險警戒線，做好事前防範，健全風險預警機制。重點防範退保風險、欺詐風險、案件風險，密切監測交強險、災害事故等重點領域風險，嚴防農業保險經營不合規、服務不到位風險，密切關注仲介領域的涉嫌傳銷、非法集資風險等其他風險。

　　四是要大力推進轉型發展，增強市場發展活力。在改革創新方面，支持産品創新、服務創新、服務社會管理創新和服務“三農”的創新，提升行業服務大局能力。在營造環境方面，充分借助媒體開展保險教育和形象宣傳，積極爭取市政府在參與社會管理、打擊保險詐騙、失地失海農民補充養老保險等領域出臺支持政策，以法律工作委員會為平臺加強法律研究，加深與司法部門的溝通。