南方日報訊 （記者/李華炎）日前，安信地板疑甲醛超標事件曝光後，引起廣大業主的高度關注。昨日，記者從中山萬科公司獲悉，中山萬科城市風景項目只有三個組團安裝了安信木地板，目前都已經從木地板的返修備料中抽樣送檢。而根據萬科總部日前的回應，首批送檢結果最早于27日公佈，如果發現地板不合格將全部更換並賠償。

　　已從返修備料中抽樣送檢

　　2月20日，萬科總部就安信木地板事件召開了媒體溝通會。萬科董事會秘書譚華傑表示，公司初步判斷，公司的採購管理、質量控制體系是有效的，出現系統性風險的可能性極小。為消除該信息可能給客戶造成的疑慮，公司決定迅速啟動緊急調查程序。

　　這些措施包括：立刻暫停採購安信地板，對已採購未安裝的安信地板全部封存，邀請質檢機構對採購的所有批次安信地板進行復檢，要求安信木材對相關質疑做出全面説明，約談了全集團所有涉及安信地板採購安裝的員工。

　　據透露，萬科對地板的集中採購始於2008年。不過，安信並非最大的供應商。從採購比例來看，萬科集團近三年的集中採購金額累計5.53億元，其中安信地板的採購額為1.31億元，在萬科地板採購的總量中，大約只佔23.7%。其中，中山僅萬科城市風景項目的三個組團涉及使用安信木地板。

　　事件曝光之後，許多中山萬科業主都高度關注事件的進展。有業主稱，希望萬科如何復檢、如何抽樣都要公示，“而不是弄幾塊板送去檢查。”對此，中山萬科客戶關係中心表示，萬科使用的安信每一批次地板都有準備返修的備料，已從同一批次備料提取樣板。

　　據介紹，首批復檢地板17日就被送往質檢機構，預計最早可于2月27日左右取得檢驗報告，而後續批次的復檢地板也將於最晚3月中旬取得檢驗報告。萬科總裁鬱亮已表態，如果這次事件發現有不合格的地板，萬科將為客戶全部更換，並且賠償客戶損失。

　　繼續堅持裝修房戰略

　　由於國內裝飾裝修材料行業尚不成熟，相關的國家標準尚待進一步完善，對於企業來説，裝修交付比毛坯交付，要面對更高的管理難度和經營壓力。此次事件是否會動搖萬科裝修房戰略？

　　對此，鬱亮表示：“如果我們不做，就意味著客戶需要自己面對裝修房的種種難題。作為企業，我們可以動員更多資源，應該比客戶更有能力做好這件事情。所以我們也不會因為這件事情而改變裝修房戰略，我們會堅持做下去。”

　　鬱亮表示，這次事件再次讓萬科加大了對健康問題的關注程度。“今年我們要不僅加大飛行檢查力度，至少一年兩次地板臨時飛檢。同時加大對櫥櫃、收納等檢測。借此契機，我們來全面提升對客戶健康關注程度。”鬱亮透露，為了進一步把控採購部品的質量關，公司已經在建的室內環境實驗室將於上半年投入使用，未來萬科的室內環境研究所裏的環境倉是最嚴格、最權威的。

　　中山萬科客戶關係中心表示，如果中山的業主對此次事件有疑問，可通過“中山萬科業主投訴論壇”發帖諮詢，或者通過已經公佈的物業中心、客服中心電話反饋問題，他們將在24小時內答覆。