◆徐大發

　　貴州省麻江縣紀委為更好推動工作，對本機關“廉政食堂”推出了比較人性化的管理措施，其中很重要的一點就是食堂對上訪者開放。比如，某位群眾反映情況結束時已是中午時分，工作人員都會邀請他一起用餐，不用繳納飯錢。這不是多增加一雙碗筷的問題，重要的是拉近了群眾和幹部的距離。去年國慶節前的一天上午，一位來自四川的小老闆帶著幾名民工到縣紀委反映情況，就曾被邀請到“廉政食堂”用餐。(2月21日《貴州都市報》)

　　讓上訪人員免費就餐這固然是一種人性化做法，從某種程度上確實能夠拉近群眾和幹部的距離。最起碼比那些見到上訪人員就回避“躲貓貓”，或是將其轟出大門，或是説其是“瘋子”強迫治療，或是強制進培訓班“學習”的做法來説強多了。但我們還要看到，對待上訪人員，僅僅只是邀請他們吃一頓免費餐還是遠遠不夠的。

　　眾所週知，上訪人員是帶著訴求來上訪的。給他一點免費餐吃，倘若不能為其解決問題，那還是等於零。對這樣的“熱情”與“好客”他們不一定買賬，會覺得只是形式上的“親近”而已。反之，只要為他們真心實意以最快的速度解決了問題，即使不請他們吃免費餐，他們也會很高興，會“比吃了還歡喜”。

　　邀請來人一起就餐，這是一般人都做得到的人之常情，對紀委的工作人員來説，他們做到了，也只能當做普通人來看，不宜人為“拔高”。假如進一步將之當做“新聞”來讀，那更是顯得有點“不正常”。作為負責來訪的紀委本質工作而言，應將住要精力和主題集中到為上訪者解決合理訴求上，這才是應該做的。

　　麻江縣紀委為上訪者提供免費餐的做法確實值得肯定，從接待細節和形式上讓上訪者感到溫暖和親切。如果在此基礎上進一步把工作做好，第一時間上傳下達，為他們開闢“綠色通道”，讓所有的上訪者及時解決合理訴求，那才是他們最好的“免費大餐”。(四川新聞網太陽鳥時評)

　　(來源:四川新聞網)