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本報訊為深入貫徹落實2012年江西省保險監管工作會議精神，切實改善行業形象，根據江西保監局相關要求，江西省保險行業協會于近日組織召開了由各界人士參加的治理車險理賠難座談會，多方面分析車險理賠難根源所在，探索解決車險理賠難的有效途徑。
經過討論，江西保險業制定出一系列綜合治理對策。一是在業內外開展一次治理車險理賠難獻計獻策徵集活動，使治理活動能更加符合實際和切合公眾要求；二是出臺一項綜合治理意見，對於轄區內如何解決理賠難形成工作方案，並對公司提出具體要求；三是啟動治理理賠難宣傳月活動，宣傳保險知識，提高消費者自我保護意識；四是統一單證索取要求和行業理賠評價標準、行業理賠流程；五是建立一套車險理賠測評體系和理賠指標公佈辦法，建立對整個理賠環節定性定量綜合考核，定期向社會公佈車險理賠指標，即車險理賠結案率和結案週期數據；六是開展一系列車險理賠案件現場檢查，包括開展車險理賠現場測評，開展對各公司理賠案歷史件現場檢查，對於拖賠惜賠、無理拒賠案件予以查處等。（田璇）
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