庫存信息以往在蘇寧都是分散存在的，不僅倉庫分散，而且倉庫的信息也只是歸總到分公司的層級。當總部需要了解一個時間段內比較全面的銷售信息和庫存信息時，只能通過到各個倉庫裏去查的方式，整個過程耗時耗力。

　　在蘇寧，以前有一個專門的部門數據統計組，就是負責每天收集數據、統計數據、出報表的，全部是人工作業。即使是一個簡單的賬款查詢，比如欠了供應商多少錢未付，都要安排專人每天早上在11點鐘之前先由分公司報給總部，再由總部安排專門人員在下午4點鐘之前匯總測算之後報給領導。就是這樣一個簡單的問題，在當天也只能得知截止到昨天的數據。

　　如果市場發生變化，比如一家供應商今天發出一個通告，打算把某個不好的業務剝離，這家供應商如果想獲知其在蘇寧的庫存情況，就需要蘇寧作出統計，而整個統計過程至少需要耗時三個小時以上。

　　問題是，蘇寧目前有兩萬多家供應商。如果每家供應商都要求蘇寧作出統計的話，那需要耗費的時間就會是一個天文數字了。系統就無法做到即時性。在這樣的情況下，至少需要3~4天的時間，蘇寧會對前十家提出統計要求的供應商作出統計，但不會滿足所有提出統計要求的供應商。

　　而當SAP/ERP系統和B2B系統上線之後，蘇寧通過系統對各個倉庫進行了整編，對信息進行了集中化處理，全國發生的所有數據都可以在這一套系統裏面得到體現。蘇寧的南京總部在任何時間都可以看到全國各地的具體情況。比如，總部想知道某家供應商産品的銷售情況，其延遲大概只有5分鐘左右。這意味著在門店把産品賣完後，就像超市裏面的POS（PointtoSale，銷售終端）一樣，信息傳到系統裏面，延遲的只是這個時間。

　　如果想知道對一家供應商的應付款餘額情況，在其把發票寄過來之後，只要財務人員一入賬，下一秒鐘在系統裏就可以查到該供應商的餘額。如果想分析供應商的付款情況，因為蘇寧的資金系統和銀行直接對接，就需要通知銀行查餘額，通常銀行要在兩三個小時之後才會回復告知這筆錢有沒有打到賬戶上。因為各個系統鏈結的統計維度不一樣，所以延遲的時間也有差異。但是整個的延遲再也不是原來人力狀態下需要以天計算的延遲，現在至多是系統的延遲，是可以以小時、分鐘計算的。

　　在信息化時代，信息當然意味著價值。依託信息化的管理平臺，蘇寧已經開始為自己的合作夥伴──上遊的供應商提供信息共享服務了。

　　金色的渠道

　　未來的競爭，必定是産業鏈的競爭。流通和製造在這樣的鏈條中都很重要，不可偏廢。中國巨人的“製造”這條腿已經很粗壯，但如果“流通”這條腿發育不良，跛足的中國巨人必然無法走遠。

　　20年的時間，全面領先於行業，搶灘香港走向海外，收購日本同行走出國門……蘇寧憑什麼？推動蘇寧這樣高速發展的背後的力量是什麼？