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何志成:銀行業不能太愛錢

發佈時間:2012年02月19日 11:48 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  過去的一年凡是我走到企業,都聽到對銀行的抱怨。實體經濟不僅是在給商業銀行打工,簡直是被奴役,尤其是中小企業、民營企業。按照企業家給我的數據,2011年的借貸財務成本要比2010年多三分之二。

  隨後的數據證明了這一點,2011年底全國註冊企業數量大幅度減少,為30年來所罕見;絕大多數行業都出現效益下滑,甚至大面積虧損,比如鋼鐵業、火電企業,包括汽車業;中小企業家很多希望“跑路”,房地産資金鏈更是即將斷裂。但中國經濟卻有一大亮點,即銀行業利潤超大幅度增長,按銀行業話語:錢賺的都不好意思了。

  這是好現象嗎?正好相反。問題是銀行業自己沒有感覺!

  商業銀行大都是上市公司,追求利潤沒有錯。但不要忘記,商業銀行首先是人民銀行,為社會服務,為企業和老百姓服務永遠是第一宗旨。沒有雙贏多贏的利潤暴增不值得誇耀!

  商業銀行借助宏觀調控的有利時機,有意識地抬高貸款利率的同時,還“恬不知恥”地大面積提高對普通百姓的服務收費標準,隨意地增加收費名目,甚至有些銀行還取消了存摺服務──所謂以卡代折。我在電視節目中公開地譴責這種行徑,指責它不仁不義。銀行業不能太愛錢,不能忘記“一元錢也開戶”的服務傳統。

  銀行業首先是服務業,然後才是産業,商業銀行首先要比服務,然後才能比賺錢。為什麼要批判“以卡代折”,因為它是典型的向錢看。“以卡代折”固然能夠節約人力成本,以機器代替人工。但是,存摺是銀行業的象徵,很多的中老年人就相信存摺,就認得存摺,將存摺放在枕頭底下,他們睡得就安穩。商業銀行想“以卡代折”,就是忘記了服務第一的傳統,就是忘記了基層的老百姓。

  電視臺的主持人曾經這樣的問我:有沒有一個好辦法,可以實現“以卡代折”,比如建議中老年人到自動櫃員機打印賬單。我回答:“以卡代折”的設想是出自節約人力成本初衷,但最後的結果一定是勞民傷財,成本更高。為什麼,中老年人記憶力差,他們會頻繁地到自動櫃員機打印賬單,結果銀行業反而增加了成本,不能如願地減少僱員。“以卡代折”的設想折射出銀行業的愚昧-想錢想瘋了。

  “以卡代折”不僅體現出銀行業忘記服務的傾向,也暴露出銀行業盲目追求利潤的風險。歷史證明,當一個人舍本求末之後,很多壞事跟著就來。春節期間我在外地調研,發現很多怪相。比如農民集體退保(銀行業代賣保險被指期盼);銀行理財産品大面積虧損,老百姓怨聲載道;企業老闆求貸無門,準備逃跑。這些事件預示著銀行業很多賬面利潤都會被賠出去!

  銀行業要賺錢,一定要賺聰明的錢,賺可以持續的錢,賺合理的錢。2011年銀行業賺的太多了,企業和老百姓怨言太大了,風險也隨之而來。結果必然是整頓,是調整利差,是禁止虛假宣傳,禁止亂收費。我支持中國央行非對稱地調整利率,即下調貸款利率,向上微調存款利率;同時禁止銀行業惡性競爭,禁止虛假宣傳,禁止銀行業亂收費。同時,一定要恢復銀行業服務立行的好傳統,對利潤第一的傾向要嚴厲地批判,人人喊打。

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