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婚慶暗藏“甜蜜陷阱”

發佈時間:2012年02月18日 01:48 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  對於新人而言,稍不留神,就會踏入商家設置的“甜蜜陷阱”,更有“霸王條款”讓新人們表示“傷不起”。

  春節期間,各大婚慶公司忙得四腳朝天,酒店紛紛爆滿。龍年是有雙春閏月的好年份,類似勞動節、國慶節等熱門“良辰吉日”的婚宴酒席也已銷售告罄。但對於新人而言,稍不留神,就會踏入商家設置的“甜蜜陷阱”,更有“霸王條款”讓新人們表示“傷不起”。

  婚宴套餐暗藏“陷阱”

  今年50歲的王勤芳女士近日遇到一件尷尬的事情,她即將結婚的兒子希望舉辦西式婚禮。“最初在現場考察參觀時,都覺得很滿意。”王女士介紹,服務人員提供了6種婚宴套餐資料,還有各種優惠活動,他們幾乎在當天就定下來在這裡舉辦了。“然而,當別墅餐廳的銷售人員傳合同給我們時,原先説好可供選擇的6款套餐沒有了,我們被告之,只能選擇人均518元或以上的婚宴套餐。關於為什麼不能預訂優惠婚宴套餐,對方並沒給出明確的回答。”

  除此之外,還有許多條款都讓消費者覺得很難接受。例如,一般酒店免費提供的音響、投影機、LED屏幕,突然變成有償;餐廳可能因為格局改變、內部裝修和整修而隨時取消婚宴,到時僅僅退還消費者所支付的預付款,並不承擔任何賠償,等等。

  婚慶“陷阱”隨處可見

  “我1月14日參加一同事的婚禮,當天化粧師臨時抬價,婚車上面的花被風吹走了,婚車款式也和最終的不一樣。酒店配的婚慶設備不怎麼樣,還只能定最貴的婚宴套餐。為此,我同事跟婚慶公司大吵了一架。”在中國鐵建(601186,股吧)工作的韓明告訴記者。

  上海市婚慶行業協會秘書長何麗娜告訴記者,近些年來,接到關於婚慶的投訴不少。上海市婚慶行業協會收到的消費者關於婚慶“潛規則”和“霸王條款”的投訴,主要表現在選擇好的心儀頭車,在婚禮舉行時被臨時換掉;“金牌”司儀變“雜牌”;化粧師當天價格加碼;花雙攝像費用買單機質量;二次收費名目多;豪華禮服動輒數千元,且需付大額押金;婚宴菜式和做法無法自主選擇;套餐只能選擇較貴的幾種;婚宴中種種“附加費”(場地費、設備費等)防不勝防,等等。

  如何跳開婚慶“陷阱”?

  婚慶“陷阱”重重,新人們該如何跳開呢?

  上海匯業律師事務所律師吳冬認為,婚慶行業之所以出現“霸王條款”,首先是因為商家與消費者地位不對等,合同條款傾向於維護商家利益。其次,目前婚慶市場不夠成熟、規範,婚慶公司缺乏固定的專業員工,難以保證服務質量。第三,對絕大部分人而言,人生結婚只有一次,希望婚禮儘量盛大、隆重,對侵權行為不太計較。

  上海大學社會學系教授顧駿認為:“這些婚慶陷阱,既是婚慶市場供不應求的表現,也不排除個別不良婚慶企業趁機漲價”。然而,許多婚慶消費者遇到侵權行為時,往往為了不影響喜慶氣氛而自認倒楣,這樣的心理縱容了部分婚慶商家的不法行為。再加上很多婚慶消費以口頭約定為主,很少有詳細的合同,這就給商家留下了偷工減料、趁機漲價甚至提出“霸王條款”的餘地。

  *編自新華網

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