鼓勵客戶試用的免費保險，悄然在市場上出現。

　　保障沒有區別

　　近日，市民王先生接到某保險公司客服人員電話，在接受一個簡單的市場調查後，客服人員表示保險公司可以向他免費贈送3個月的交通意外保險，保險金額為10萬元。王先生接受了這份保險。但也有一些人心存疑慮。徐先生春節前也接到了類似贈送保險的電話，思來想去擔心會有“後遺症”，最終還是放棄了。

　　“這種不用花錢的保險，究竟靠不靠譜？一旦遇險，能得到保險公司的理賠嗎？”一些接受了免費保險的客戶，心中仍有這樣的疑問。

　　“保險儘管免費，保障相當真實。”太平洋保險相關負責人介紹，贈送保險其實是行業內建立客戶關係的一種方式，通過贈送保險達到回饋老客戶、吸引新客戶的目的。目前，市場上贈送保險的模式常見有兩種：第一種是客戶在電話中確認接受贈險，保險公司後臺自動激活保單、發送短信給客戶作為保單憑證；第二種是需要客戶在接聽電話後，再主動發送短信明確投保意願，這樣才可得到保險公司贈送的保險産品。因此，市民在接受贈送的保險産品時要弄清楚是哪種模式，以免誤以為保單有效而實際並未作最後的意願確認，導致未真正獲得保障。

　　另一位外資險企的專業人士表示，這種免費的保險大部分是交通意外險産品，保障內容簡單明了，保險期限從7天到6個月不等。這就像化粧品贈送的“小樣”，如果客戶嘗試後覺得不錯，就會産生購買的願望，試過了不買，也不會有強制推銷。

　　時間短較實用

　　免費保險雖然保額不算高，但保障內容一樣實在。拿王先生接受的免費保險的保障內容與市面上的産品比較：航空意外險20元，保障時間即乘坐飛機的幾個小時；免費保險0元，保障時間3個月，不僅僅乘飛機，坐公共交通也保，更適合於假期出遊市民的需求。此類意外險一般根據保額高低、保障時間長短等保險責任，對應保費十幾元至幾百元不等。往年春節、國慶等此類國定假期前夕，這類意外險的銷量一路走高。

　　據了解，正規的保險公司贈送保險都很規範：一般都有統一的呼出號碼，來電顯示為“區號+呼出號碼”；會保留通話錄音作為投保依據；投保成功後會以短信的方式告知免費保險的保單號讓客戶留作今後服務和理賠的憑證；公司還要求客服人員不得過分騷擾客戶。

　　保存相關憑證

　　業內人士提醒市民，為了保障自身的權益，接到贈送免費保險的電話時記得以下操作：“看”來電，是否保險公司統一呼出號碼；“聽”內容，明確自己享受的保障範圍；“收”短信，確認贈送保險真實有效；“存”保單號，一旦理賠出示憑證很重要。總之，免費的保險在規範的市場下仍然經得起考驗。本報記者 談瓔