“理賠難”與“銷售誤導”問題始終影響著保險行業的可持續發展，解決這些問題，僅僅依靠監管機構的嚴查細管與保險公司的自我規範仍顯不足。堵不如疏，還需從根本上尋找解決保險市場中“信息不對稱”難題的辦法，儘量從機制中尋求突破。

　　保險市場中的“信息不對稱”，不僅包括投保人選擇保險公司及保險産品時的信息不對稱，還有投保人與保險公司在保險合同認知和了解上的信息不對稱。目前，作為保險仲介重要組成部分的保險經紀行業，因為國內對其運營方式不了解，而未獲得快速發展，但保險經紀行業恰恰又對幫助保險行業擺脫現存困境十分有效。而在國際保險市場中，保險經紀行業因為代表客戶利益和之前談到的優勢，已成為國際成熟保險市場保費的主要提供方，其作用已經得到國際保險行業的公認。

　　保險經紀人作為客戶的保險採購代表，利用自身的專業技術和採購優勢，可以獲得更優的保險價格與更適合的保障範圍，還可為客戶提供一些增值服務。簡單來説，保險經紀與旅行社的運營原理很相似：一方面，旅行社可以集中大量遊客需求，從而降低旅遊服務提供商(如酒店、航空公司等)提供的商品或服務的價格。同理，保險經紀人也能夠集中大量客戶的保險需求，通過與保險公司談判中的優勢地位，降低客戶保險採購的成本。另一方面，旅行社可為遊客提供增值服務，如提供專業導遊，安全救護服務等，而保險經紀人則可為客戶提供風險評估、防災防損建議、培訓諮詢等增值服務。

　　相對於普通的投保人來説，保險經紀人十分熟悉保險行業內各保險公司的實力與服務水平，産品價格與具體保障範圍，可以為客戶選擇理賠服務最優、産品性價比最佳的保險公司和保險産品，解決客戶選擇保險公司和保險産品時的“信息不對稱”難題，進而可以化解“理賠難”的困境。此外，保險經紀人可以利用自身完善的保險知識就保險合同相關問題與保險公司進行高效、專業商談，從而解決關於保險合同認知了解上客戶與保險公司的信息不對稱問題，進而逐步消除“銷售誤導”行為。

　　目前，監管部門正在通過改革保險公司銷售模式、産銷分離、兼業代理專業化等方式，從機制上解決保險行業的發展難題，提升保險行業經營效率。在倡導保險仲介行業走專業化、集團化發展的大方向下，監管部門自然會更加關注保險經紀行業促進行業發展、優化行業結構的作用，擴大對保險經紀行業的宣傳普及，提升保險仲介行業專業技術水平，以産品銷售與理賠服務的轉變，扭轉保險行業整體形象。這也意味著，保險經紀行業正迎來前所未有的發展良機。

　　面對發展契機，泛華經紀營業集團以促進保險經紀行業專業化、集團化發展為自身事業的立足點，將自身定位為“大産品、大渠道、大服務、大平臺”。所謂“大産品”，就是不斷整合保險公司産品信息，針對客戶具體情況定制個性化保單，開發專屬産品；“大渠道”是指不斷提昇平臺專業水平，從後臺支援合作者專注于前臺客戶開發，多渠道擴展業務；“大服務”是指通過與公估等其他保險仲介行業的協同合作，分擔保險公司服務壓力，促進産銷分離，滿足客戶多方面需求，進而形成具有市場影響力的保險經紀集團，最終構建可為保險行業與社會創造更高價值的“大平臺”。