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工商“掐”電話,電信不能“挂機”

發佈時間:2012年02月16日 21:08 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  日前哈爾濱市工商局啟動“叫停電信收費不合法規則”行動,目標直指詬病已久的電信收費問題,高調叫板電信行業的計費方式。面對挑戰,電信行業也針鋒相對,指責哈爾濱工商局越權執法,引發了新一輪爭議。(2月13日中國之聲)

  電信行業的“回擊”,看似抓住把柄,指責其“越權執法”,其實,對於不合法的東西,“人人得而誅之”,這絕不是“狗拿耗子多管閒事”。有一個“排行榜”,會令通信服務汗顏:各地消費者協會公佈的投訴統計中,通信服務類投訴量屢屢排在首位。普通消費者暫時還不具備“誅”的威力,工商依據《消費者權益保護法》,只要是經營者和消費者之間發生糾紛,工商部門都有職權進行監管。電信説話要負責任的,工商濫用職權或者超越職權可有確鑿的法律依據?

  電信收費詬病已久,固定電話將計費方式“固定”,一百年不變。而移動電話與之“同根生”,在收費技巧上更勝一籌,有過之而無不及,甚至玩起“穿越”,“關機後被扣流量費更是600億年一遇”也可能讓你遇到。個人信息洩露、垃圾短信、手機網絡涉黃,再到“吸費門”和亂收費……電信這一大家族,儘管有“內部競爭”,有時也拼得頭破血流,但其驅利的本性難移,比服務“一個比一個疲軟”,比收費“沒有最高,只有更高”,導致“高價的收費,廉價的服務”成為電信行業共同的“品牌”。

  對此,儘管消費者大量的、反復的“筆誅墨伐”,但電信收費少有改進,倒是弄出無數的“套餐”,讓我等受用不起,還“消化不良”。其實,套來套去,還是“套錢”。2011年3月6日,全國政協委員崔永元以美國洛杉磯手機費以9.9美元包年為例,在小組討論會上炮轟國內手機資費“貴得離譜”。隨後,眾多網友留言稱小崔引用的數據不準,外國的話費也沒低得離譜。經過核實,小崔第一時間在微博致歉,承認誤用數據。小崔堅稱,他掌握的新數據依然證明美國話費比國內便宜得多,“國內的話費還是貴”。小崔“説事”,電信運營商很淡定。

  工商“掐”電話,電信不能“挂機”。這一回工商給力,做消費者的靠山,並且“衝鋒陷陣”,這不正是消費者所期待已久的嗎?電信行業有回應的權利與義務,但首先要有誠意。“有則改之,無則加冕。”更何況是真真切切的“有”且“多”。長期以來,針對電信收費等問題,基本上是消費者及消協“一個人戰鬥”,勢單力薄,主管部門雖説也管一管,但下不了狠手,現如今,由相關職能部門的加盟,其“誅之”或威力更大、效果更佳。“身正不怕影子歪”,電信收費如果“身正”,何俱“炮轟”?

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