可以説，信息化的管理後臺就是蘇寧背後最主要的力量之一，也是蘇寧發展的核心驅動力。憑藉這個管理後臺，蘇寧才得以實現全國300多個城市、數千個前後臺店面、物流、售後和客服終端的協同運作，十多萬人的一體化運營管理；憑藉這個管理後臺，蘇寧才能夠與上遊供應商實現對接，通過分工合作，提高整個供應鏈的效率；憑藉這個管理後臺，蘇寧才能將傳統的簡單、粗放、體力化的商業運作，全面提升轉型為現代化、信息化、智慧型的商業運作。依託于信息化管理平臺，蘇寧正在做很多前人根本無法想象，或者雖有構想但無法做到的事情。

　　蘇寧的信息化工程就是一個構建“天梯”的過程。通過這樣一個可以無限延展的“天梯”，蘇寧不斷地達到更高的高度。就像發現了碳納米管一樣，只要能構建足夠堅實的信息化平臺，蘇寧“摘星攬月”的夢想就成為可能。

　　縱覽蘇寧信息化的歷程，我們可以看到，蘇寧電器董事長張近東是出於對現代化管理的執著追求，在各方麵條件並不完全具備的情況下，克服重重困難，實現了蘇寧的信息化。最終，蘇寧建成了他所期望的系統全面的一體化組織管理體系。企業的各項流程制度都能被內置到信息系統中運轉執行，這大大突破了在企業經營中，人的能力、體力、情緒上的局限。

　　蘇寧不斷嘗試科技創新，在20年的企業發展歷程中，蘇寧一直都站在行業信息化的“潮頭”。為什麼蘇寧在發展的過程中敢於並且善於第一個“吃螃蟹”？本書希望通過展現蘇寧波瀾壯闊的信息化建設歷程，及其為企業所帶來的方方面面的改變與質的飛躍，為很多還陷於信息化認識誤區及實踐困惑的企業提供一種現實的參照，一種有價值的啟示。

　　著力信息化驅動

　　運用信息化系統來支持供應鏈管理，其潛在的邏輯使得系統對管理的支持和促進從供應鏈管理逐步放大到企業的內部管理、如財務管理、人力資源管理等方方面面，使得整個企業的運作都能夠建構在系統之上。

　　找渠道進貨，然後放在店裏，等著顧客上門，再加價賣出去，這就是你能看到的身邊的許多小店常用的經營模式。

　　創業初期的蘇寧實際上和這些小店並沒有太多的區別。雖然在很短的時間內，蘇寧就將自己的業務量做到了很大，但是彼時蘇寧依然還是停留在手工作業的狀態。如果沒有找到自我修煉提升的這樣一條道路，今天的蘇寧很有可能早就被淹沒在了歷史的洪流當中。

　　但是，張近東朦朧的直覺讓蘇寧走對了方向。在沒有信息化概念，只有電腦概念的時代，他認識到信息化的技術是支持企業未來發展的一個重要手段。

　　20年的時間，全面領先於行業，搶灘香港走向海外，收購日本同行走出國門……蘇寧憑什麼？推動蘇寧這樣高速發展的背後的力量是什麼？