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保險將設全國統一維權電話

發佈時間:2012年02月14日 10:13 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　本報訊（記者李澤玲）龍年伊始，保監會連續下發新規，解決社會上普遍反映的理賠難、銷售誤導、服務質量不高等問題。

　　昨日，保監會下發了《關於做好保險消費者權益保護工作的通知》，在完善各項機制同時，特別強調了保險監管機構要儘快設立全國統一的投訴維權電話號碼。保險公司各級機構也應公佈保險消費者投訴維權電話號碼、在營業場所開闢投訴專區等等，使保險消費者維權渠道更加暢通。

　　該《通知》中，針對車險理賠難問題提出了五條解決措施：要求保險公司縮短工作時限、簡化理賠手續，建立小額車險快賠快處機制；同時定細定實權利義務，從源頭上減少爭議的産生等。

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