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為解決理賠難保監會將設統一維權電話

發佈時間:2012年02月12日 23:36 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　記者9日從中國保監會獲悉，為解決保險業存在的理賠難、銷售誤導、服務質量不高等問題，保監會日前下發《關於做好保險消費者權益保護工作的通知》，從加大信息披露、暢通投訴渠道、完善調處機制、普及保險知識、加強誠信建設、提升車險理賠服務質量和解決壽險銷售誤導問題等方面全面加強消費者權益保護。《通知》強調，保險監管機構要儘快設立全國統一的投訴維權電話。

　　針對消費者普遍關心的車險理賠難問題，《通知》提出，保險公司要縮短工作時限、簡化理賠手續，建立小額車險快賠快處機制；修改完善車險條款，定細定實權利義務，從源頭上減少爭議的産生。新華社

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