“開戶過程中會提示哪些風險？”昨天下午2點30分，中信建投東直門營業部的開戶櫃臺迎來了幾位特殊的“客戶”，他們是證監會主席助理吳利軍以及投資者保護局的相關負責人，到營業部傾聽股民和券商的聲音，與投資者面對面進行了交流。

　　>>投資者質疑

　　信息不對稱業績變臉快

　　來自大戶室的老股民龔惟蔚説：“我們也想理性投資，但獲取信息的途徑很有限，大多數股民應用交易系統中的F10提供的信息十分有限，希望證監會能建一個權威的信息平臺，這樣我們心裏才踏實。”

　　老股民李秀敏也表示，上市公司業績變臉太快，導致投資出現失誤。希望監管層能夠加強監管，杜絕業績迅速變臉的問題。

　　>>證監會表態

　　證券公司有責任培養投資者

　　針對投資者提出的問題，證監會主席助理吳利軍表示，證券公司有責任有義務培養投資者。首先，證券公司要歸位盡責，發揮主力軍作用。資本市場經過20年的發展，投資者數量達7000多萬，為這麼多投資者服務是一個複雜的過程。儘管做了很多有益的工作，但還是很有差距的。

　　其次，證券公司在投資者服務和保護上要發揮主力軍作用。客戶是證券公司的上帝，要站在這個角度維護投資者利益。

　　貪圖高收費機構均記錄在案

　　吳利軍指出了券商在投資者保護方面存在的一些問題。“有的機構一味貪圖高收費，不顧真實情況，幫助企業進行包裝，甚至造假，欺騙投資者；有的機構只顧賺取佣金，誘導客戶進行不必要的交易，造成客戶損失等等，這些行為我們都記錄在案。”

　　>>下一步監管重點

　　歸位盡責做好投資者教育

　　未來證券公司要以專業能力、根據投資者需求做出探索。另外，監管部門還要發展第三方機構，客觀獨立地對上市公司進行評估，徹底改變目前“抬轎子的多，唱黑臉的少”的局面。

　　吳利軍強調，對投資者最好的服務是對投資者最大的保護。證券公司要充分利用自身專業優勢，激發創新動力，不斷創新産品和服務，為不同的投資者提供差異化的服務，滿足不同需求。“除了繼續引導社保基金等進行證券投資外，加強與商業銀行等的合作，在投資組合中增加相對安全、高回報的理財産品，引導銀行理財計劃更多面向二級市場進行長期投資和價值投資，通過業務創新，為更多的銀行儲戶進入資本市場提供更好的證券投資管理服務。”