因官方微博“@銀川物業”回復網民投訴不及時，寧夏回族自治區銀川市物業辦3名幹部分別受到誡勉談話和調離崗位的處分。據記者調查，一些銀川網民反映，他們去年底向“@銀川物業”投訴的供暖問題，至今年2月仍未見回復，部分網民批評，“@銀川物業”成了擺設。其實，早在去年10月，銀川市就在其官方微博“問政銀川”上曝光了19個最懶政務微博。

　　作為一個新興平臺，政務微博最直接地革了意見箱和群眾來信的命，官民可以實現平等的及時的交流，政聲可以及時、準確地傳達給群眾，民聲民意同樣也能上達給政府部門，讓政府部門在服務民眾時能知民所需、急民之急、為民辦事、受民監督。正因為如此，任何一個政務微博的開通，都會受到眾人追捧，“粉絲”急升。

　　但我們看到，像前幾年流行的官員博客一樣，很多地方很多部門的政務微博只有開頭，少有下文，並因此被網友稱為“僵屍”。這看似是一個無關緊要的事情，但實際上卻是對政府公信力的極大傷害。因為民眾會認為，“僵屍微博”和當年落滿塵灰的意見箱一樣，在反映出政府部門對群眾呼聲和意見無視的同時，也反映出政府部門在工作中形式主義為上的作風，是對民眾公然的欺哄。正因為如此，銀川市對“@銀川物業”不作為的處理必然地獲得了網絡輿論的一致認可。

　　據了解，銀川方面還將出臺《銀川市政務微博管理辦法》，此辦法將系統規範政務微博運行和維護機制，加大責任追究力度，將政務微博納入制度化軌道，並明確罰則。此法若真能落實，必將大受民眾歡迎。但尚有一個擔心無法釋然：對“僵屍政務微博”的實質性處罰，以及相應的制度建設，會不會讓很多政務部門為免受罰而不敢開通微博呢？即使答案只是可能，那就應該在各地的《政務微博管理辦法》都加上一條：凡涉及民生及公共事務辦理的政府部門，必須開通微博。