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就該對僵屍政務微博動真格

發佈時間:2012年02月10日 09:08 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報 | 手機看視頻


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  政務微博是政府部門的責任田,荒廢不得。直面評論、請講人話、結果為上,這三原則正是政務微博的生存之道,價值所在。

  因官方微博“@銀川物業”回復網民投訴不及時,寧夏回族自治區銀川市物業辦3名幹部分別受到誡勉談話和調離崗位的處分。據記者調查,一些銀川網民反映,他們去年底向“@銀川物業”投訴的供暖問題,至今年2月仍未見回復。部分網民批評,“@銀川物業”成了擺設。

  微博管理制度不健全、管理員責任心不強、回復反饋不及時,銀川市物業辦相關負責人被問責,該消息一經傳出大受輿論好評,究其原因,因政務微博不作為而被問責者實不多見。銀川在政務微博上邁出的這一步,其實在某種程度上彰顯了執政為民的權力美德。

  2011年被稱為“中國政務微博元年”,政務微博如雨後春筍般鮮活生長。統計顯示,從2010年底的數千家,經過短短一年時間,黨政機關及公務人員在新浪、騰訊和人民微博已開設4萬多個微博賬戶。正所謂“官微興盛,輿通政和”,通過微博,政府部門能夠更好地問政於民、問需於民、問計於民,從而服務民眾。

  但也無需諱言,一些政府部門開微博只是趕時髦、走過場。“碟子裏的開水——三分鐘熱度”,一開始還能像模像樣,過不了多久便暴露出“形式化、空心化、名利化”之實。比如,面對百姓投訴,有些政務微博要麼失語要麼亂語,令百姓大失所望,甚至心生怨憤。

  政務微博是政府部門的責任田,荒廢不得。學者胡泳提出“政府微博三原則”:直面評論、請講人話、結果為上。這三原則正是政務微博的生存之道,價值所在,即應該直面百姓訴求、用新語態和百姓交流、解決百姓關切的問題。“@銀川物業”不作為,負責人豈不該批?

  值得一提的是,去年10月,銀川市就在其官方微博“問政銀川”上曝光了19個最懶政務微博,還將出臺《銀川市政務微博管理辦法》,此辦法將系統規範政務微博運行和維護機制,加大責任追究力度,有望進一步剷除滋生“僵屍政務微博”的溫床,將政務微博納入制度化軌道,並明確罰則。若真能事事落實,用剛性制度規範微博,勢必有助於提升政務微博的權威和效力。

  銀川此舉,是一種讓人樂見的新氣象。但是,一花獨放不是春,這種新氣象如果蔚然成風,不僅是百姓之福,更能促進政府部門轉變觀念,踐行權力為民的執政倫理。

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