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本報2月6日訊(記者 劉騰騰) 花21萬買了輛新車,誰知開了不到一個月輪胎突然裂了縫,找到賣車的4S店索賠,得到的回復是要等輪胎生産商出面鑒定。6日,記者聯絡到4S店,店經理稱將儘快與車主聯絡,將車送至輪胎廠家鑒定,若是輪胎質量問題,則店方負責更換新輪胎。
6日,市民張先生向記者反映,1月10日左右,他在位於嶗山區的頤冉達4S店花21.09萬元購買了一輛斯柯達明銳RS轎車,輪胎的型號是固特異225/45/R17。1月16日,他開車回了趟東北老家,來回大約跑了4500公里。2月1日,他將車開至頤冉達4S店做了首保,做首保之前的車速基本上都控制在120km/h以內。做完首保後不久,張先生在戶外開車時做了幾次地板油起步,“我的車屬於運動車型,做完地板油起步之後並沒有發現異常。”張先生説。5日,張先生駕車和朋友去金沙灘遊玩,“當時汽車以約60km/h的速度行駛,突然間胎壓報警,朋友下車幫我查看,才發現車的兩個前胎分別都裂了幾道縫。”
5日下午,張先生聯絡到頤冉達4S店,店方的答覆是輪胎不是4S店能處理的,需要等固特異輪胎的生産廠家給予回復,張先生稱,現在出門不敢開車了,“眼看著有車卻不能開,真鬱悶。”
針對張先生的汽車輪胎問題,頤冉達4S店的周經理回復記者,汽車輪胎由輪胎生廠商的售後服務部門負責鑒定,工作人員將會儘快聯絡到車主張先生,將車送至輪胎生産商處檢測,送去檢測後三至五天后會得出結果,“如果是輪胎的質量問題,我們會免費給車主更換新輪胎,如果檢測發現是人為因素,則由車主自行承擔損失。”周經理稱。
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