通訊員張煒 地處杭嘉湖平原腹地的嘉興，開放型經濟持續快速發展，外貿穩居浙江省前列，並已成為長三角區域重點發展的港口新市，2011年，農行嘉興分行抓住機遇，多策並舉，做大做強國際業務，實現國際結算90.93億美元，同比增長61.32%，登上歷史新高。

　　2011年初，國際國內經濟金融形式異常嚴峻，銀行業國際業務發展面臨前所未有的挑戰。審時度勢，嘉興分行在調研區域內外向性經濟發展趨勢的基礎上判定，憑藉嘉興外向型經濟的良好基礎和轉型升級的積極態勢，年內嘉興外貿可持續大幅增長勢頭不可逆。隨即，該行制定了清晰的國際業務區域定位和客戶定位，該行將營銷的主要定位在嘉興港區、嘉善台資企業、海寧尖山經濟開發區、桐鄉經濟開發區、海鹽跨海大橋經濟區及市本級的經濟開發區、南湖、秀洲工業園區等重點區域內註冊資本1000萬美元以上、進口1000萬美元以上、國際結算5000萬美元以上及世界500強投資企業等客戶身上。經過全力開拓，全年營銷新落戶外資企業39戶，實到資金3.05億美元，富士康、愛思開浦項、嘉吉食品等一大批世界知名企業紛紛花落農行。

　　牽上了客戶的手，就要贏得客戶的心，為提高營銷效率，嘉興分行了國際業務的聯動營銷聯動考核。在外資項目營銷時，加強了重點外向型企業信息庫管理，實行資源共享，並構建了資源獲取網絡，將國際業務部逐步向“營銷前鋒角色”過渡。該行還經常邀請上級行一起參與前期論證，建立以分管行長為首席客戶經理的營銷團隊，縮短運作流程，保證能及時按企業需求提供服務。利用網絡優勢和服務品牌，加大對潛在客戶的“搶、挖”，特別是通過企業網上銀行、轉賬電話等一系列電子産品的推廣，為外資企業資金結算提供便利，促進全行步入“以維護促拓展”的良性循環。

　　韓泰輪胎是世界500強企業，也是嘉興分行的國際結算大戶，不可避免成為同業各家行競相爭奪的黃金客戶。原先，韓泰輪胎有限公司在嘉興分行主要是開展進口業務，出口業務均由其上海總部統一處理，由於地域限制，該企業的出口業務一直很難進入。為深化合作，嘉興分行多次赴上海密集型營銷，為其定制個性化的貼心服務，並配備專門車輛、專職客戶經理定期上門取單，隨時掌握客戶在各個層面上的需求，做好代發工資、資金結算等綜合配套服務，贏得了客戶的信賴，2011年該公司在嘉興分行辦理國際結算量5111.46萬美元，出口交單份額逐步擴大，辦理出口押匯融資500萬美元。“有了農行的服務，我們集團的運作效率更高了，農行客戶經理真是我們最貼心的朋友！”採訪中，韓泰輪胎財務人員如此動情的告訴記者。

　　正是在這樣清晰的定位和精準的服務下，2011年嘉興分行再創歷史新高，實現國際結算90.93億美元，同比增長61.32%；四行份額21.93%，比年初上升1.54個百分點，增幅高於外貿同步率36.02個百分點。