東北網齊齊哈爾2月4日訊 瀏覽網頁，看視頻，發微博……目前，使用智慧手機上網，已經成為很多市民習以為常的一件事，但問題也隨之而來。春節長假期間，在我市某事業單位工作的于先生就遭遇到了一件煩心事兒，由於孩子玩他的手機忘記關閉手機的上網功能，結果一個晚上，竟然耗費了140MB的上網流量，大大超出了套餐內的流量，按照普通上網資費標準，他還要繳納124元的上網費。

　　事實上，像于先生這樣使用手機上網流量“超標”的情況還真不少。市民稍沒注意，話費就悄悄溜走了。去年12月，在我市某銀行工作的費女士買了一部智慧手機。由於對手機的功能還不太了解，她平時不經常使用上網功能，可是沒想到，一個月後，她竟收到了一張500多元的手機賬單。

　　“平時我只是用手機上網聊QQ ，或者瀏覽網頁，偶爾打打遊戲看看視頻。收到手機話費賬單後，我傻眼了，包月的上網流量超出很多。”費女士説。

　　相關運營商的工作人員告訴記者，由於智慧手機的終端不同，有時即使用戶沒有使用軟體，也可能産生流量。

　　“有些智慧手機內設了一些程序，這些程序屬於自動刷新程序，能自動聯網。還有一些用戶自己在手機上安裝了一些程序。當手機聯網的時候，這些程序也可能自動聯網，進行定期升級或更新，因此産生流量費用。”工作人員對此解釋。

　　市民如何隨時掌握手機的消費情況呢？針對這種情況，相關部門已有了明確反饋，日前，工信部下發了《關於進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》，對運營商向用戶進行消費提醒做出了明確的規定。

　　據悉，《關於進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》中包括12項消費提醒，其中涉及流量包月等套餐類消費的有4項，最為關鍵的一條是“用戶套餐內所含各項業務實際使用量接近套餐限量前，電信業務經營者應通過短信、語音、頁面窗口等方式，提醒用戶本計費週期內該業務已使用量、套餐限量等信息”，除此之外，《關於進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》還規定，“實際使用量達到套餐限量，電信業務經營者應及時通知用戶，並告知用戶超出套餐外繼續使用該業務的收費標準和收費查詢方式。”

　　工信部對外表示，該規定於今年1月21日起執行，因網絡或技術原因，暫時無法實現部分業務用戶消費提醒的，手機運營商應做好用戶解釋説明，並加快系統改造。“消費提醒”要在今年7月1日起全面實施。