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1月網上預訂火車票投訴大幅增長

發佈時間:2012年02月03日 18:29 | 進入復興論壇 | 來源：法制網 | 手機看視頻

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　　本報北京2月1日訊　記者姚芃　據北京市工商局、消協今天公示的1月份消費者投訴分析,受春運影響,網上訂票服務的投訴較多,網上預訂火車票的投訴大幅增長。

　　通過投訴數據統計,網上訂票服務投訴的主要問題有:訂票後拖延提供票、辦理退票後拖延退款、擅自改簽機票、輸入信息錯誤等。

　　從該公示所列舉的案例來看,消費者之無奈與無助,當引起有關方面的高度關注。蔡女士網上預訂火車票,訂單生成後商家一直拖延送票；陳先生在某網站訂購火車票,申請退票成功後,卻無法再聯絡該網站,一直未辦理退款；王女士在某網站訂購一張北京至延吉的頭等艙機票,收到票後卻發現是經濟艙機票；楊女士網上預訂飛機票,登機前卻發現網站搞錯了乘機人姓名,導致無法登機。

熱詞：

預訂火車票

經濟艙機票

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