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網友反映問題多政府卻稱“零投訴”?

發佈時間:2012年01月31日 05:06 | 進入復興論壇 | 來源：新民晚報 | 手機看視頻

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　　新聞焦點:有網友稱，朋友春節在海南三亞吃海鮮，三個普通的菜被宰近4000元，引來其他網友跟帖講述在三亞旅行被狠宰的經歷。三亞市政府新聞辦回應，已找到這家海鮮店並勒令其停業整頓；但又表示，春節黃金周在食品衛生、誠信經營等方面，三亞沒有接到一個投訴、舉報電話。

　　不能自我滿足

　　三亞方面處理問題的速度不慢。但網友反映問題多多，政府部門卻稱“零投訴”，讓人感到荒唐。即使沒有接到投訴、舉報，也不等於市場秩序良好，政府部門不能因零投訴而自我滿足。

　　吳紅

　　投訴管不管用

　　為什麼公眾不投訴，反而到網上發帖?是不是投訴了不管用?如果監管部門不作為，不願意接受投訴，不願意解決投訴，最終就會形成公眾權益遭到侵犯卻不投訴的怪相。

　　殷建光

　　要主動發現問題

　　我們一些部門、一些官員有一種“零問題”的思維，似乎表面看起來問題為零，就大功告成了。其實，這是大錯特錯，有問題是必然的，沒問題是偶然的。不能坐等投訴上門，還要主動調查發現問題。

　　何州

熱詞：

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