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針對春運返程客流高峰到來、購票旅客持續增多的實際，該站在第一售票大廳新增了一個臨時身份證明辦理窗口，為無法出示有效身份證的乘客辦理臨時身份證明，確保其順利乘車。
28日10時許，記者在哈站第一售票大廳看到，該站原來用作辦理退票、改簽的第30號窗口已經更改為臨時身份證辦理窗口，40余名乘客排隊在此等候。隨後，記者來到哈鐵公安處在哈站設置的實名制臨時身份證制證室，看到前來辦理臨時身份證明的乘客也有20余人。制證室工作人員表示，節後客流高峰即將到來，哈鐵公安部門將哈站第30號窗口變更為臨時身份證明辦理窗口，以分流制證室的工作壓力。
他提示乘客，臨時制證窗口與制證室都可以辦理臨時身份證明，辦理證明時請旅客攜帶好相關身份證明材料，並攜帶一寸照片一張，以免因材料準備不充分而耽誤行程。
辦證條件
辦理乘坐旅客列車臨時身份證明時，須符合下列條件之一，並攜帶一寸照片一張：
(1)出具所在地公安機關的戶籍證明信。
(2)學生旅客出具所在學校的證明信。
(3)中國人民解放軍、武警部隊現役軍人持所在部隊出具的證明信。
(4)外籍旅客持當地使領館出具的證明信。
(5)憑其他有效證件購買車票的旅客持發證部門出具的證明信。
(6)通過其他方式能夠證明本人身份的。
證明信內容必須包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，並加蓋證明單位公章。購票後丟失有效身份證件的，證明信內容應與車票票面記載的旅客身份信息一致。
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