徐慶齡拿著回家車票喜笑顏開

　　生活報1月12日訊 伊春市南岔區72歲老人徐慶齡幾天前來哈爾濱辦事，11日，他來到哈爾濱火車站想買票回家，可他的臨時身份證過期了。他正為買票犯愁時，鐵路民警和客運員為他開通了“綠色通道”，僅用40分鐘就完成了辦證、買票、進站候車，徐慶齡對鐵路部門給特殊人群的關愛特別感激。

　　臨時身份證過期

　　老人發蒙

　　11：50

　　臨時身份證過期

　　老人發蒙

　　11時40分許，一位拄著雙拐的老人在哈站的購票人群中徘徊，手中還攥著一張臨時身份證。記者詢問得知，老人叫徐慶齡，今年72歲，家住伊春市南岔區。老人前幾天來哈辦事，今天想坐火車回家，可他的臨時身份證過期了，這才慢慢挪到制證室辦“臨時證”，可這裡已排了五六十人。記者看了一下表，此時正值12時50分。

　　鐵警幫忙

　　優先補辦證件

　　11：55

　　鐵警幫忙

　　優先補辦證件

　　正當徐慶齡排隊辦“臨時證”時，民警張劍發現了他，了解情況後，張劍同記者攙扶著徐慶齡進了制證室，5分鐘後，為徐慶齡辦好了臨時身份證明。

　　買到殘疾人

　　預留票

　　12：09

　　買到殘疾人

　　預留票

　　售票廳的客運值班員馬強告訴徐慶齡，23號售票窗口是哈站為老幼病殘孕設置的綠色購票窗口，老人可直接到23號窗口買票。12時整，記者扶著徐慶齡來到23號售票窗口，售票員詢問徐慶齡要去的方向後，快速查詢11日去往伊春市南岔區方向的火車，因徐慶齡是殘疾人，可享用列車為殘疾人員預留的專用票額，於是他如願地買到一張13時52分發車的K7007次列車的有座車票，整個過程僅用了9分鐘。

　　“沒想到，哈站對我們這些行動不便的老人、殘疾人這麼關照，給我們開了綠色通道，真的很感謝他們。”拿到車票的徐慶齡老人笑得合不攏嘴。

　　老人坐電動車

　　進站候車

　　12：30

　　老人坐電動車

　　進站候車

　　12時20分，記者扶著徐慶齡老人來到哈站第一入口的滾梯處，扶著老人上了電梯。剛下電梯，二樓便民服務崗的客運員耿躍海主動迎了上來，扶著老人來到服務崗。之後攙扶著老人上了電動車，給老人做了服務記錄後，將徐慶齡送往母嬰候車室。

　　耿躍海的車開得很慢，邊走邊告訴徐慶齡，母嬰候車室是專門為老弱病殘孕等特殊旅客準備的，他可以在這個候車室安心候車，檢票時會有客運員提醒。

　　12時30分，徐慶齡老人被客運員耿躍海送到母嬰候車室，耿躍海交待同事在K7007次列車檢票時一定要把徐慶齡安全送上車，這才又回到了自己的崗位。徐慶齡握著車票，不停地向記者和客運員揮手道別。