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1月21日，根據客流需求，全國鐵路預計加開客車538列，運輸秩序正常。今日通過互聯網和電話訂票，開始預售2月3日車票。
從今日余票情況看，北京去往成渝、合阜、湖南、湖北、南昌等地票額緊張；廣州去往湖北、南昌方向有餘票，上海去往南昌、湖南地區有餘票。同時，上海至南京、杭州，北京至天津等短途方向余票較多。
從預售票情況看，1月24日至1月28日，上海去往北京方向有餘票；成渝去往廣州方向，1月25至28日列車有少量余票；武廣高鐵武漢至廣州方向，1月24日至27日均有餘票，28日有少量余票；哈爾濱至北京方向，1月24日至25日有餘票，1月26至28日有少量余票；南昌至廣州、深圳方向25至28日有少量余票。
鐵路部門提示，旅客在12306.cn網站購票後，因行程改變需辦理退票時，如尚未換取紙質車票，建議優先選擇在12306.cn網站上辦理退票手續，可使退票款項更快地返回購票時所使用的銀行卡。
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