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圓通等多家快遞公司半歇業 部分公司加收服務費

發佈時間:2012年01月23日 07:04 | 進入復興論壇 | 來源:晨報 | 手機看視頻


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  晨報訊 昨天,除了郵政EMS、順豐外,上海大多數快遞已進入了半歇業狀態。圓通、中通等均表示,從昨天開始只收件,派件工作預計安排至節後。韻達、順豐則加收了不等的節日服務費,並表示節日期間的快遞速度將會變慢。

  昨天,儘管中通、圓通、順豐官方網站上均公示,2012年春節期間照常營業,但記者撥打各家公司客服電話,得到的答案卻不盡相同。以上海發往北京一票快件為例,順豐表示收派件均正常,但需在原先22元基礎上加收10元的節日服務費,快遞速度也會比往常要慢1天。圓通速遞洋涇收寄點客服經理徐軍以及中通快遞則表示,收件正常,價格也沒有變動,但派件會推遲至節後上班第一天起再派送。韻達快遞客服則表示,收件正常,但派件速度會有所延遲,“一天到不了北京,更何況馬上就要過年了”,同時提醒:“原先上海到北京是13元,現在是26-39元。”

  中國快遞協會發佈的《春節法定假日期間快遞服務指導規範》中,要求快遞業“歇人不歇業”,春節期間快遞網點收派件服務時間總體不低於6個小時。不少快遞負責人也承認,將嚴格執行國家規範,但服務項目根據區域不同有所調整。圓通速遞相關人士表示,上海雖然日收發件仍處全國第一,但快件處理量已經比旺季減少了三分之二,因此營業人員也相應減少,上海只保留了300人的值班隊伍。

  韻達金橋收寄點負責人也透露,原先該網點有20名業務員,大部分都已經返鄉,春節期間只留3個人值班。目前淘寶網店只接受訂單,但不派送貨物,因此春節期間的訂單有所積壓,1月29日上班第一天預計快件派送量將大幅上升,市民收發快件的時間會有所延誤。

  (來源:Xinhua)

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