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鄂爾多斯市保險行業協會確定2012年工作重點

發佈時間:2012年01月21日 11:05 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  本報訊

  1月10日,內蒙古鄂爾多斯(600295,股吧)市保險行業協會組織全體工作人員認真學習全國保險監管會議精神,並提出2012年協會工作重點。

  經過認真學習和討論,鄂爾多斯市保險行業協會提出2012年工作的重點。

  一是要加強行業自律,維護市場秩序良好的市場秩序。要通過行業自律,促進保險公司依法合規經營,實現行業公平競爭、有序發展。

  二是要推動保險公司服務的提升,服務經濟社會發展。2012年該協會要結合地區實際,制定地區理賠服務標準,通過組織保險機構、新聞媒體開展理賠服務質量測評活動,不斷促進保險公司服務質量的提升,解決理賠難。

  三是加強保險行業文化建設,構築保險業誠信體制建設。2012年該協會要加強保險代理人考試管理,督促保險公司要加強對內外勤員工的學習,培育誠信守信的職業道德。要大力開展保險行業文化活動,落實保險社會責任,逐步樹立良好的保險社會形象。

  四是始終要把保護消費者利益要在行業的首位,切實保護消費者的利益。行業協會要逐步建立健全保險糾紛調處機制、理賠服務監督機制,督促公司及時處理投訴案件,提高辦結率;要建立信訪投訴責任制,提高信訪投訴處理水平;要大力宣傳普及保險知識,提高公眾風險意識和維護自身權益的能力。(孫宏霞)

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