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親,對快遞春節歇業多點諒解

發佈時間:2012年01月20日 18:12 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  臨近春節,多家快遞公司出現了歇業的情況,申通快遞的工作人員稱申通未停止接單,但目前接單多半都是走流程,郵件得等到春節過後才配送;而一名天天快遞的業務員稱,不管是同城還是異地快遞本週起都不再收件。此前,國家郵政局曾多次要求快遞春節不得擅自停業。(1月17日《新京報》)

  作為網購控,筆者對於多家快遞公司在春節期間歇業,也感覺氣憤。況且在此之前,國家郵政局已經發了通知,明確禁止快遞公司在春節期間歇業。從這個角度説,快遞公司在春節期間歇業違反了國家郵政局的規定,給予一定的處罰,無可厚非。不過,作為即將回家過年的在外地工作的遊子,筆者又能夠理解快遞公司春節期間歇業的苦衷,能夠理解快遞員春節歇業的想法。

  事實上,快遞員大部分是外地人員,很多來自農村,平時工作非常辛苦,假期很少,基本沒有調休,甚至有些快遞員一個月休息不到一兩天,工資還不高,春節期間要求放假休息也是人之常情。另一方面,“有錢沒錢,回家過年”,所有在外打拼的遊子都渴望能夠在除夕之夜與一年沒見的家人團圓,都希望可以快快樂樂回家過大年,辛苦打拼和忙碌一年的快遞員當然不例外,這種想法很正常,無可厚非。

  以筆者之見,快遞公司春節期間歇業是市場經濟運作的結果,也是不得已而為之。快遞公司不同於郵政部門,快遞公司是私營化經營、市場化運作,保證正常運轉的前提條件是保障基本利潤,若無利可圖就只能關門歇業。春節期間,快遞公司若繼續正常運行,經營成本必然大幅度提高,一方面是物流成本增加,另一方面是員工工資支出增加,而且春節期間是快遞行業人員流動的集中時期,很多快遞員在春節期間辭職跳槽,快遞公司招聘員工很難。換言之,快遞公司春節期間要維持繼續經營就必須大幅上調快遞費用,以保證利潤;而從消費者角度看,快遞費上漲也是難以接受的。

  因此,筆者認為,消費者應當換位思考,對快遞春節歇業多點理解、諒解和寬容,少一點指責和要求。當然,對於快遞業在服務上的問題,該批評的批評,該投訴的還是要投訴,二者不能混為一談。出於特殊情況不營業可以理解,但既然做了就要做好,這是最起碼的職業道德。

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