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果粉“愛瘋死”,我們嫉妒恨?

發佈時間:2012年01月18日 11:24 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  1月13日,iphone4s在中國內地市場上市,這比歐美晚了90多天,許多“果粉”抱怨蘋果公司“耍大牌”。但抱怨歸抱怨,iphone4s還是受到了無比熱情的追捧。而精明的黃牛們,也緊緊盯上了這個好吃的蘋果,雇人排隊搶購。(1月15日《華商報》)

  就在昨天,西安一份都市報的頭版上,刊登著一幅人頭攢動的圖片,畫面上人群之間擠擠挨挨、熱鬧非凡,初看還以為是春運大潮呢,但説明卻分明寫著──“這不是春運,搶iphone4s呢”。並且介紹,北京數千人連夜排隊,蘋果三里屯店緊急停售。為什麼停售呢?蘋果公司發表聲明稱,iphone4s的需求超出想象,目前中國的Apple零售店均已售罄。由於三里屯聚集著大量人群,為確保顧客和公司員工的安全,三里屯店暫停營業,iphone4s手機,也暫不在北京、上海銷售。為此,北京的蘋果銷售店,還遭到了一次蛋襲。

  讓人好奇的是,不知道中國的手機製造商們,在看了這則新聞後,會有怎樣的心情?我想,羨慕嫉妒恨肯定都有。但恨過之後,我們是否應該想想,為什麼在品牌戰略提出並實施多年以後,我們仍沒有一個能讓人趨之若鶩、引領潮流的品牌呢?

  原因固然很多,但其中之一,就是缺乏對消費者負責的精神。這種推論不乏例證,以乳品為例,看看國內的許多大牌乳企,看看三聚氰胺之後又不斷出現的有毒添加劑,你就不難找到答案了。

  可人家蘋果就不這樣。喬布斯説:“我們的設計思想就是:極致的簡約,我們追求的是能讓産品達到現代藝術博物館展出的品質。我們……的理念就是一句話:讓我們做得簡單一點,真正的簡單。” 喬布斯解釋説,“簡潔並不僅僅是視覺上的,也不僅僅是把雜亂無章的東西變少或抹掉,而是要挖掘複雜性的深度。”“你必須深刻地把握産品的精髓,從而判斷出哪些不重要的部件是可以拿掉的。”這種“至繁歸於至簡”、讓用戶直接感到簡單易用的理念,就是出自對於用戶的負責。

  但我們,恐怕除了過度的利潤考量,明顯缺失這樣的責任理念。其結果,滅秦者秦人也,自己把自己送到了孤家寡人的地步,遑論顧客的青睞。利潤追逐的目標,也因追逐手段的卑劣而落空。看看iphone4s的銷售,黃牛們敢於投入十幾萬元雇人搶購,就是看到背後的巨大利益。遺憾的是,我們除了買火車票時有黃牛的猖獗之外,很少有哪種産品能夠火爆如斯。同樣,類似“手裏沒蘋果,感覺不入流。果粉‘愛瘋死’,寵壞洋品牌”的情形,也就十分鮮見了。

熱詞:

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