伸手一揣兜 皮衣撕開口

　　康女士在西單大悅城izzue專櫃買的皮衣剛穿了兩天，就裂開了一道大口子，經國家皮革製品質量監督檢驗中心檢測，認定為不合格産品。但當她找到商家討説法時，商家卻表示他們有另外一份檢測報告，證明皮衣質量合格。

　　檢測結論為質量問題

　　康女士告訴記者，去年11月8日，她在西單大悅城一層izzue專櫃花5000余元，購買了一件黑色皮衣，2天后，穿著皮衣外出，意外發生了，“我用手掏右側的兜，只聽‘刺啦’一聲，右側兜上部撕開了一道大口子，足有六七公分長。”康女士稱，自己只是正常掏兜，而且事發時身邊人很少，也沒有擁擠拉扯的情況。

　　康女士稱，因懷疑皮衣有質量問題，她找到商家，但商家表示要證明有質量問題須出具“檢測報告”。康女士無奈將皮衣送到國家皮革製品質量監督檢驗中心進行檢測，檢驗結論為“質量問題”。

　　記者在該份檢測報告上看到，檢測結果一欄中註明“撕裂力”的檢測值為6N，但標準值為≥9N，記者注意到，該檢測報告所依據的標準與皮衣合格證上註明的標準一致，均為QB/T1615-2006。

　　專櫃堅稱皮衣質量合格

　　康女士稱，拿著檢測報告，她再次返回西單大悅城的izzue專櫃，這一次，商家依然沒有承認是“質量問題”，只表示會將相關材料傳真給公司，再做決定。幾天后，康女士得到答覆，商家稱，皮衣在出廠時，商家自己也送檢過，也有一份檢測報告，而這份檢測報告的結果是“合格”。

　　“我的這份檢測報告是專門針對這件皮衣的，而商家的檢測報告可能只是抽檢其中的一塊材料，他們提供的檢測報告不能證明這件皮衣質量合格。”康女士稱，她在看過皮衣有合格證之後才購買皮衣，而今購買的皮衣卻有質量問題，商家的做法已構成欺詐，要求雙倍賠償。但商家表示，最多只能退貨，不能賠償。

　　izzue要求重新做檢測

　　記者聯絡到izzue品牌公司零售部一位負責人。該負責人稱，公司也有相應質檢報告，證明皮衣合格，所以對消費者提供的質檢報告不認可。正在與消費者協商，希望再找一家雙方都認定的檢測機構重新做檢測。至於該公司提供的檢測報告出自哪，如何檢測的，該負責人以“不清楚”為由未作答。

　　因事發西單大悅城，記者昨天也聯絡了商場，針對該消費糾紛，商場相關負責人稱會介入了解，如消費者和商場無法自行解決，商場會介入協調，三方共同協商。

　　北京市萬騰律師事務所律師張華利認為，應以“問題皮衣”的檢測報告為準，商家提供的檢測報告不能證明“問題皮衣”沒有質量問題。同時，檢測報告檢測的“撕裂力”數值與實際物品所標明的不符，商家涉嫌隱瞞事實、弄虛作假，誤導消費者，構成消費欺詐。張律師稱，《消費者權益保護法》規定，經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應雙倍賠償，確保公正的交易秩序，故消費者可向商家雙倍索賠。