近日,來自江蘇南通市各界的評議代表,對南通市級機關95個部門和單位的2011年度作風建設情況進行了評議,參評人員從往年的千人首次增加至萬人,保證了作風建設成效的評判權真正掌握在群眾手中,讓群眾廣泛參與成為了南通黨建的一大亮點。就此,記者專程採訪了該市市委常委、組織部部長韓立明。

　　新聞故事: 這是發生在南通海門市大洪村的一幕,78歲高齡的村民周亞芳緊握著村黨支部書記蔡衛標的手,不捨得鬆開:“謝謝蔡書記接受我的代理請求,現在我每月都可以拿到460多元的補助,過年總算有著落了!”原來,周亞芳的丈夫是位復員軍人,18年前丈夫離世後,其復員證也丟失了,致使老人無法享受遺孀補助。一番思量後,周亞芳撥通了村黨支部書記蔡衛標的電話。出乎老人意料,蔡衛標能在第一時間解決問題。

　　記者:“群眾動動嘴、幹部來跑腿”、“有困難,黨員幹部替你辦”您怎麼看待這一現象?

　　韓立明:我市在創先爭優活動中,立足於建設服務型黨員隊伍,在全市推廣了群眾事務黨員幹部代理的新機制,通過發揮黨員幹部的職能優勢和專業特長,無償為群眾代理代辦生産生活中的各類事務。開展為民服務代理,構建服務網絡是基礎,吸納黨員參與是前提。南通著眼于“代理全覆蓋、服務無盲區”目標,統籌基層組織資源,構築起多元化代理服務體系。目前,代理服務站和服務點遍佈全市46692個村(居)小組,上下貫通、整體聯動的“三十分鐘代理服務圈”已基本形成。自代理制推廣以來,全市黨員幹部共走訪慰問群眾36900多人(次),做實事好事46734件,為基層群眾捐款捐物、爭取各類幫扶資金近億元。

　　新聞故事: 南通船閘和九圩港船閘是南通市兩大沿江口門船閘,長期以來,繁瑣的過閘程序一直困擾著船民。“既要到海事窗口登記簽證,又要到船閘窗口繳費,光辦理過閘手續就得耗三四個小時,還必須是乘‘小劃子’前行!”船民李師傅告訴記者。南通市交通局了解情況後,立即在船閘上下游設立了“一站式”便民服務站。“現在辦過閘手續不到一刻鐘就搞定了。”船民沙愛群對此讚不絕口。

　　記者:“一站式”服務是“南通思路”的又一亮點,多家媒體報道,在全國頗具影響力。貴市這一做法的初衷是什麼?

　　韓立明:讓人民滿意是群眾工作的出發點和落腳點。在創先爭優活動中,南通所有窗口單位和服務行業“從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起”,不斷強化為民便民導向,著力提升群眾服務水平。“為民”不是空話。為了解決服務窗口分散導致群眾來回奔波的問題,我市依託行政服務中心,推出“一站式”為民服務平臺,窗口服務單位“集體入駐、集中受理、集約辦理”的模式已初見成效,群眾能“進一個門,辦所有事”。(本報記者鄭晉鳴本報通訊員環明明)