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新華網瀋陽１月１４日專電（記者初杭）新買的汽車，提車時卻發現與４Ｓ店提供的樣車不一致，對此，遼寧工商部門近日提醒，商家違約降低配置，消費者有權要求４Ｓ店按合同約定交車，或者雙倍返還定金。
大連市消費者武先生於２０１１年９月１９日在大連市保稅區某汽車４Ｓ店訂購了一輛轎車，簽訂合同後預付２０００元定金。不料所提車的輪胎、輪轂與樣車不符，武先生於是要求４Ｓ店按合同約定品牌提供輪胎及輪轂。協商不成，武先生請求工商部門幫助調解。
工商執法人員調查了解到，由於生産工廠降低配置，到貨轎車與定單轎車的配置確實不符。執法人員表示，《中華人民共和國消費者權益保護法》第十六條規定：經營者向消費者提供商品或者服務，經營者與消費者有約定的，應當按照約定履行義務。《中華人民共和國合同法》第一百一十五條規定，給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。據此，４Ｓ店應向武先生提供訂單配置車型，或雙倍返還定金。經調解，４Ｓ店同意限時重新交車或者雙倍返還定金，消費者表示滿意。
遼寧省工商局提醒，消費者選購轎車時應與４Ｓ店簽訂合同，詳細約定車型配置。若提車時到貨汽車與樣車配置不符，消費者有權要求４Ｓ店依合同約定重新交車，或者向消費者雙倍返還定金。
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