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東北網1月11日訊 為響應國家工商總局在全國組織開展的“整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動”要求，市工商局決定從即日起，通過12315舉報中心以及官方網站，面向全社會公開徵集水、電、氣、熱等公共服務領域相關消費投訴及意見建議。
據市工商局消保處處長王緒坤介紹，根據國家和省工商部門的相關通知要求，我市今年的消保維權工作將重點加大對公共服務領域的消費維權力度，對經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者的責任、排除消費者的權利等三類違法行為等進行專項整治。同時，還將針對服務領域消費糾紛的特點，嚴厲打擊虛假宣傳、欺騙誤導消費者的違法行為。此外，還將對去年開展過的整治“手機吃費”、“輪胎三包”以及美容行業超範圍經營等活動進行重新檢驗。
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