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農行因失誤多扣客戶錢5萬打成50萬 稱將會返還

發佈時間:2012年01月13日 06:28 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報 | 手機看視頻


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  本報訊 (記者范經華)“我要在農行買5萬元理財産品,結果銀行卡裏被劃掉50萬元!”市民劉女士稱,要不是她前天查看了委託書,恐怕至今都不知道被多扣了45萬元。昨天,農行通州支行承認工作人員存在疏忽,將儘快返還客戶被多劃走的錢款。

  因為即將還貸款,前天,市民劉女士前往農行查看自己銀行卡存款的餘額,“不看不知道,一看嚇一跳,餘額少了好幾十萬呢!”劉女士説,她記得卡內應有45.4萬餘元存款,查看時卻發現只剩下4000多元,“我當時都蒙了”。

  劉女士多方查詢後,發現是其不久前簽署的《中國農業銀行理財産品認購/申購委託書》出了問題。

  劉女士説,去年12月31日,她前往通州區的農行聯華分理處,購買5萬元理財産品。填寫委託書時,她在金額一欄裏填寫的也是5萬元整,“單子出來以後,我也沒仔細看,以為肯定劃走了5萬元”。

  直到她發現45萬元存款“不翼而飛”後,仔細查看理財産品委託書,才發現銀行工作人員打印的金額為50萬元,“我填的單子上面寫的是5萬,工作人員輸入的時候多打了一個零”。劉女士隨後找到農行聯華分理處,希望對方將多劃走的45萬元返還。

  昨天,記者在劉女士提供的委託書上看到,情況與其所述一致。

  對此,農行通州支行表示,他們已得知此事,承認係工作人員疏忽,劃走客戶50萬元,並向客戶表達歉意。目前,銀行已與相關分管領導溝通,正在按照程序、以最快速度,將客戶被多劃走的45萬元返還,“應該在這一兩天內就能辦好”。


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