隨著近些年中國高凈值人群規模的快速增長，傳統銀行理財産品和服務已難以滿足高凈值客戶對於日新月異的金融服務需求。面對龐大的客戶群體，中國農業銀行于2010年9月開始涉足“私人銀行”，成為國內第二家持牌的私人銀行經營機構。

　　據日前的一份統計調研報告顯示，2010年中國可投資資産在1000萬元以上的居民達50萬人。2011年中國高凈值人群規模將達59萬人，可投資資産規模將達18萬億元人民幣。

　　“如此龐大的資産讓富翁們要求銀行為其提供更全面、更專業的服務，跳出銀行傳統經營模式，建立一支專業的服務機構。”一位分析人士表示，這也是如今大多數商業銀行成立私人銀行的初衷。

　　據了解，為了迎合高端客戶需求，如今農行私人銀行服務採用的是“1+1+N”的客戶服務模式，領域涵蓋財務管理服務、個人資産管理服務、私人金融顧問諮詢服務、私人增值服務、個人跨境金融諮詢與服務等五大系列金融和非金融服務。目前，農行已在北京、天津、上海、深圳等14個城市設立了私人銀行分支機構。

　　所謂的“1+1+N”的客戶服務模式，就是每個私人銀行客戶都有1名財富顧問、1名屬地客戶經理共同為其提供服務，財富顧問的背後又有N個行內外專家團隊提供專項服務的智力支持，通過團隊個性化的服務方案，全面滿足客戶的金融服務需求。

　　“與其他銀行相比，農行擁有更豐富的高端客戶資源。”農行私人銀行部總經理周宏亮表示，改革開放三十多年來，國內私營企業的相當部分是在農行的支持下發展起來的，私營企業主與農行建立了深厚感情，成為農行的忠實客戶，這是農行發展私人銀行業務的獨特優勢。

　　目前來看，儘管成立時間不過一年有餘，但依託豐富的客戶資源，農行私人銀行業務已經邁出了重要的一步。至去年11月末，農行擁有私人銀行客戶3萬多人，管理資産超過3400多億元。

　　“隨著各家銀行紛紛成立私人銀行部，客戶資源的爭奪將更加白熱化，轉戰縣域也將是趨勢之一。然而，農業銀行在所有銀行中的縣域覆蓋範圍最為廣泛，這種既定優勢給農行私人銀行未來發展打下了良好的基礎。”有分析人士稱，如今不少縣域城市經濟實力雄厚，客戶資源豐富，但卻還是私人銀行的“空白”，誰能首先搶佔這塊“處女地”，就能在客戶開拓方面佔儘先機。

　　（楊井鑫）