昨日是春運第二日，天氣陰冷，成都火車北站卻熱鬧異常，聚集在這裡的返鄉客們充滿了期待，渴望一張與家人團聚的火車票。相比以前，今年春運鐵道部全面推廣了網絡購票，在豐富旅客購票選擇的同時，卻因訪問量過大而屢陷癱瘓。來自鐵道部的消息，12306網站日均點擊次數超過10億，點擊量瞬間可能達到世界第一。

　　2012年春運，相比以前而言新增了網絡訂票的新功能，在春運全面啟動後，鐵道部官網12306就因訪問人數過大，而屢陷癱瘓。一位購票的旅客在微博中戲言：“12306網站每一步都有崩潰的可能，你到底有多少種崩潰的界面？”來自鐵道部的消息，目前列車訂票12306網站日均點擊次數超過10億次，網絡售票註冊用戶超過1000萬人，通過網絡售票和電話訂票，每天售出車票達到200萬張。根據權威網站排名機構Alexa數據，12306世界排名260，日訂單量可能達到了世界第一。

　　昨日下午，記者來到成都車站售票大廳看到，車站已經開闢了網絡購票的換票窗口，隨即採訪了10余名來換票的旅客，均表示網絡訂票只能憑運氣，需要反復刷新，平均一張車票通過網訂需要在該網站守候2到3小時以上，才有機會預訂成功。

　　記者支招

　　網購車票注意細節 電話搶票成功率更大

　　昨日下午，記者登錄了中國鐵路客戶服務中心12306網站也進行了一番嘗試，從下午2時到6時，該網站總是顯得很繁忙，系統總是會顯示“很抱歉！當前提交訂單用戶過多，請您稍後重試”或“當前訪問用戶過多，請稍候重試”的字樣。晚上7時後，在堅持不懈地刷新和預訂後，終於成功，整個過程歷時5個多小時。

　　記者特地為您總結了一些經驗，希望能對網購車票的親們有所幫助。

　　首先，進入12306網站後，一定要下載安裝根證書，這能確保購票系統的順暢。

　　其次，牢記車票預售期時間，不同的車站預售期各不相同，有些車站車票是6時放出，有些則是8時或更晚的10時，這樣可以提前準備，在票放出第一時間“秒殺”。

　　第三，遇到網頁無法顯示或出錯，千萬別關閉網頁，可直接點擊出錯框架並刷新，多試幾次，運氣好時能正常顯示。

　　目前，川黔渝三地購買火車票有5種途徑：售票廳窗口、市內代售點、電話訂票、12306網上訂票和成鐵旅行服務網訂票。建議以電話訂票和網購車票同時嘗試的方式搶票，在成功率上電話訂票較大因此為購票的首選，網上訂票則作為補充。

　　特別提醒 相比網絡訂票，電話訂票則要更順利，在網絡無法預訂時，可以選擇撥打96006或95105105電話訂票。

　　成都晚報記者 劉文藻