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春運買票,除到常規窗口、代售點買票外,今年鐵道部還推出了電話訂票、自動售票機、網絡實名購票。記者分別體驗了上述五種購票方式,其中網上購票由於網站登錄人數太多,經常出現無法訪問、登錄困難等情況,相對而言,電話訂票最便捷,而網購最慢。
濟南火車站:排隊25分鐘
1月9日上午10點,記者來到濟南火車站售票大廳,售票窗口前購票旅客並不多,每隊十多個人,記者隨機選擇其中一隊排起,為第15位,記者粗略估計了一下,在售票窗口排隊購票,人均購票時間1分半鐘左右,記者買到票時,已經排隊25分鐘。記者注意到,在排隊的旅客中,不少是農民工和老年人。
網絡購票:1小時沒登錄
9日下午1時,記者登錄鐵道部網絡購票官方網站www.12306.cn,登錄後網絡反復提示“用戶人數過多”。十多分鐘後登錄成功,根據提示,選擇購票時間、地點、車次,但就在提交訂單確認的時候,總是彈出“很抱歉,當前提交訂單用戶過多,請稍後重試。”
隨後記者每隔5分鐘嘗試再次提交,也沒有進入到下一步。大約60分鐘後,記者關閉所有網頁後重新打開火車購票官網,試圖登錄時卻總是被提示“當前訪問用戶過多,請稍後再試”。嘗試多次都沒登錄成功,訂票失敗。
電話購票:5分鐘訂票成功
8日晚上10點,記者撥打濟南火車站的售票服務電話0531—95105105訂票,電話一次撥通,按照語音提示記者提交相關信息,整個電話訂票流程大約5分鐘左右。電話購票雖然快捷,但旅客仍要去火車站或者代售點領取。
另外,使用自動售票機和去代售點購票也是不錯的選擇,耗時約10分鐘,但需要到現場買票。
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